[수다] 하버 지정 창이 안떴는데 후속조치 못해준다네요

어제 오픈런할때 직업 닉네임 키셋팅 정하고 게임 프리징걸려서 껐다 켰더니 캐릭터만 만들어지고 하버/테버/일반 설정하는 창을 아예 못봤음. 설정 안된지 모르고 렌 사전예약 보상이랑 웰컴패키지사서 비약 다먹이고 테라블링크 들어갈려고 하니까 안들어지고 그제서야 하버 적용이 안됐다는걸 알아챔.

어제 인벤에도 이런사람들 많아서 문의 남기면 후속조치 해주겠구나 생각해서 문의남기고 어제는 30렙인 상태에서 챌섭 안했음

방금 문의답변 왔는데 불가능하다는데, 

사과 공지에도 

그 밖에도 개별 처리가 필요한 문제들은 신속한 조치가 이뤄질 수 있도록 각 담당조직의 핫라인을 가동하여 대응할 예정입니다. 개별 처리가 필요한 용사님들께서는 [고객센터]를 통해 문의 주시면 최대한 빠르게 조치하겠습니다.

라고 하지 않음? 서버가 터져서 일어난 일이 한두개가 아니니까 사과공지 올리고 보상주는거 아님?

나는 렌 사전예약 보상이랑 통달비약 닉네임 버리고 새로 만들던가 30~200 사냥해서 200레벨 보상버리던가 둘 중 하나해야하는거임? 

오픈런하려다가 운없이 프리징걸렸다는 이유로?