[수다] 카논노님 확인 부탁드립니다) 신고/제재 기준 관련 문의 (증거 첨부)

[기록과 소통으로 신뢰를 만드는 커뮤니티 관리자]
저는 커뮤니티 운영에서 가장 중요한 가치는 ‘재미’와 ‘질서’가 함께 굴러가도록 균형을 잡는 일이라고 생각합니다. 메이플인벤은 정보 공유, 공략, 유저 간 교류가 동시에 이뤄지는 공간인 만큼, 작은 분쟁이나 허위 정보, 과열된 언쟁이 방치되면 전체 이용 경험이 빠르게 흔들립니다. 저는 이런 상황에서 감정으로 판단하기보다, 사실관계를 확인하고 기록을 남기며 기준에 따라 처리하는 운영자가 되고자 지원했습니다.

저의 강점은 문제가 발생했을 때 “누가 맞냐”보다 “무슨 일이 있었냐”를 먼저 정리하는 습관입니다. 이슈가 생기면 게시물/댓글 흐름, 신고 사유, 규정 위반 요소를 체크해 핵심 쟁점을 요약하고, 조치 과정과 근거를 남겨 재발 시에도 일관된 판단이 가능하도록 합니다. 동시에 당사자와 이용자 입장에서 납득할 수 있도록 안내 문구를 명확히 작성해, 오해와 2차 갈등을 줄이는 데 집중합니다.

또한 저는 ‘원칙은 단호하게, 소통은 친절하게’라는 기준을 갖고 있습니다. 비방·혐오·도배·사칭 등 커뮤니티 안전을 위협하는 행위에는 기준에 따른 빠른 조치를 취하되, 단순 실수나 룰을 몰라 발생한 경우에는 왜 문제가 되는지, 어떤 방식으로 수정하면 되는지를 안내해 건강한 참여를 유도하겠습니다.

입사 후에는 ①신고/조치 기준의 문구를 더 명확히 정리하고 ②자주 반복되는 분쟁 주제는 공지·FAQ·메가스레드로 정리하며 ③핵심 정보(패치/보스/직업/이벤트)는 읽기 쉬운 템플릿으로 묶어 정보 탐색 효율을 높이겠습니다. 이용자가 “여기 오면 믿을 수 있다, 편하다”를 느끼는 인벤을 만드는 운영자가 되겠습니다.