[수다] 제주항공 ㅈㄴ 어이없네(장문)

오늘 여행가는데
아침에 일어나서 10시30분즈음에 모바일 앱으로 사전체크인 했거든?
근데 qr이라든지, 카톡이라든지 하나도 안와서 이상하게 생각하긴했는데

이후에 계속 앱 들어갈때마다
나의 예약페이지에 체크인 취소 버튼만 있고, 체크인 하기 버튼이 아예 없어져서 체크인 된 줄 알았는데

막상 공항가니까 체크인 안되어있다고 그래서 체크인 하러갔더니 1시간전 마감이라고 지금은 55분 남아서 체크인 불가능하다고 못 탄다고 함.

내가 확인을 제대로 못해서, 그리고 늦어서 내가 잘못한거라고 생각해서

그래서 그럼 가는 편만 내일로 변경하려고 했더니

"직접 앱으로 취소하고 예매를 새로 앱으로 결제하셔야한다.

여기서 해드리면 수수료 든다" 고 해서

앱으로 환불 절차 진행하던중 환불 방법 2가지가 나옴.

1. 제주항공 포인트
2. 카드결제 취소

앱으로 결제할때 환불 받은 금액 바로 쓰려면 뭐로 환불 받아야되요? 물어보니까

포인트로 받으시면 포인트 쓰고 남은 결제 금액을 카드나 다른 수단으로 결제하실 수 있다고 말씀을 하심.

그래서 환불을 받은 후 직원분이랑 내 폰으로 계속 예매하기를 했는데 5~6번동안 계속 오류가 나서 저를 카운터로 안내해주셨음.

수수료를 내더라도 내일이라도 가야겠다고 생각해서 결제를 하는데

포인트를 카운터에서 못 쓴다고함.

그래서 포인트 현금으로 환불이 되는지 물어보니까 안된다고함.

그래서 사실상 1원도 환불 못 받고 집에 돌아옴.

이 시발 뭔 ㅋㅋㅋ

지들이 환불 안내하고
지들이 서버 불안정하게 해놓고
환불을 왜 못 받는거지...

이거 해결방법 없냐?