안녕하세요, 크로아 말랑 길드마스터 쿄코입니다.
우선 불미스러운 일로, 많은 분들에게 유쾌하지 않은 소식을 드려 말랑길드의 대표로서 사과의 말씀을 먼저 드리도록 하겠습니다.
저희 길드의 닉슨 님에 대한 박제글 입니다
https://m.inven.co.kr/board/maple/5974/6261366
1. 제보에 대한 미흡한 대처 사과
길드를 운영하다 보면 정말 많은 제보가 들어옵니다. 유감스럽게도 그중에는 소위 '분탕'이라 불리는 허위 제보도 많은 것이 현실입니다. 또한, 저희 길드 가입 문의방은 문의 주시는 분들의 인게임 개인정보를 보호하기 위해 제보자의 장기 상주가 어렵습니다. 따라서 제보를 받은 후 다시 연락을 드릴 만한 별도의 창구를 마련하는 과정도 필요합니다. 원활한 길드 운영과 운영진의 효율적인 관리를 위해, 저희는 내부적으로 '적어도 익명이 아닌 제보를 받자'라고 방침을 맞춰왔습니다.
이러한 사유로 저희 길드는 모든 익명 제보와 문의에 대해 다음과 같은 방식으로 대응하고 있습니다. 이는 결코 상대의 환산 수치나 레벨 등을 보고 제보를 무시하려는 의도가 아닙니다. 해당 제보에 대해서도 저희의 방침을 여러 차례 정중히 설명해 드렸던 것뿐입니다.
다만, 제3자의 처지에서 제가 다시 검토해 보니, 제보자님께서 확실한 증거를 제출하셨음에도 대화가 통하지 않는 듯하여 답답함을 느끼셨을 것 같습니다. 이 점에 대해 다시 한번 사과드립니다.
2. 제보에 대한 진상 파악 및 조치
물론 저희 운영진도 해당 제보를 받은 후 방관하지 않았습니다. 닉슨 님께 해당 제보 내용을 전달하여 우선적으로 사실관계를 확인했습니다.
https://m.inven.co.kr/board/maple/5974/6261494?iskin=maple (닉슨님의 해명글)
위 게시글과 같은 내용의 소명을 우선적으로 받았으며, 당시 오픈 채팅방에서만 그렇게 말씀하셨을 뿐 실제로 '거짓말 탐지기'를 사용하지는 않았다는 답변을 들었습니다. (이후 제보자님과 연락할 방법이 마땅치 않아 해당 내용을 즉시 전달해 드리지 못했습니다.)
당연히 실제 사용 여부와 관계없이 닉슨 님의 당시 언행은 결코 올바른 행위라고 볼 수 없습니다. 따라서 닉슨 님께는 별도의 엄중 경고 조치를 취했습니다 개인적인 해명 글 작성을 요구드렸고, 앞으로의 매너있는 행동을 약속받았으며 같은 일 혹은 비매너 행위 재발 시 길드 추방을 안내드렸습니다. (표현에 논란의 여지가 있는 것 같아 수정했습니다. 뭐 사회도 아니고 게임 길드에서 할 수 있는 경고가 따로 뭐가 있겠습니까..... 엄중경고라는 표현이 이렇게까지 불탈 워딩인지는 몰랐습니다 죄송합니다.)
저희 운영진은 이번 사건을 통해 기존 제보 방식이 제보자분께 본의 아닌 답답함과 불편을 드렸음을 통감하고 있습니다. 앞으로는 규정을 준수하되, 상황에 맞는 유연하고 적극적인 운영을 하도록 하겠습니다.
불미스러운 일로 많은 분께 심려를 끼쳐드려 길드 대표로서 무거운 책임감을 느낍니다. 보내주신 비판을 겸허히 수용하여, 앞으로 더욱 신뢰받는 길드 운영을 하도록 노력하겠습니다.
즐거운 설 연휴의 시작인 만큼 모두들 새해 복 많이 받으시고, 행복한 연휴 보내시길 바라겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다!
