[수다] (10추 요청) 억울한 일을 당했습니다 ㅠㅠ

*상황요약*

A와 B가 월드통합 검마 2인격을 갔음

4페에서 A가 비석으로 죽어있는 사이 (데카 남아있는 상태) ,
검마가 처치된줄 모르던 B가 보상맵 입장과 동시에 창세의알을 부숴버림

A는 창세의알이 깨진 이후 뒤늦게 보상맵에 입장 
보상 획득 X


보상맵에 입장하였음에도 보상을 얻지 못한 상황에서 고객센터에 문의 하였으나 

1차 답변은 

너 당시에 사망했었잖아 
혹은 검마맵 나갔잖아
같은 상황과 전혀 맞지 않는 대답이었습니다

위상태에서 보스 클리어하면 보상 못 먹는걸 누가 모릅니까..


그래서 재문의를 보내니 데스카운트가 남아있어도 비석상태에서 보스클리어하면 사망 취급이라는겁니다

?? 이게 무슨 말인가요? 보스 솔플 격파시에 소환수나 도트딜로 보스가 잡히면 보상맵에 못 가고 밖으로 튕겨나가나요?

보상맵에 입장했다는건 보스클리어 조건을 만족했기에 보상맵으로 이동된 것인데
이에 대해서는 아무런 답변도 주지 못하고

보스 처치시점에 비석이었다느니, 데스카운트가 남아있어도 그건 사망상태다 등의 대답만 돌아옵니다ㅠㅠ