[수다] 배달업체 환불에대해 잘 아는사람

내가 과일아이스크림빙수 , 화채 ,생과일주스 를 시킴

예상배달시간 30분 실제배달시간 1시간10분

화채,주스는 냉장고에넣고 빙수를 먹으려는데 

오래걸리고(조리는 됐으나 배차가 오래걸림) 보냉처리가 안되어있어서 그런가 약70~80%가 녹아서 도착

이건 아니다 싶어서 빙수 환불받으려고 배민에 전화함

이러이러해서 빙수가 다 녹았다(빙수만 환불처리할 의도)

배민쪽 배달이 한시간가까이 늦은 정황이 포착되엇다 뭐 정말 죄송하다 쿠폰도넣어드리고 환불처리 해드리겠다

이래서 감사합니다 음식 내놓을까요? -> 자체폐기 부탁드립니다

이렇게됨 근데 한10분뒤에 확인하니까 빙수뿐만이 아니라 전체취소처리됨

여기서 화채랑 멀쩡한 음료수까지 환불처리된게 되게 마음이 좀 무거운데

원래 규정이 전체취소임..? 아니면 내 의사전달 실수로 이렇게된걸까

다시 전화해서이러이러한데 전체취소가 된것같다 부분취소로 변경해도되나?

결제취소된거 뭐 다시하고 부분결제로바꾸고 배보다 배꼽이 더 큰게아닌가싶어서