[수다] 엘리시움 백섭 아이템 복구 문의

안녕하세요. 인벤에 방금 가입해서 처음으로 글을 작성해봅니다.

8월 16일 엘리시움 서버 백섭 당시 강화했던 아이템과 관련하여 복구 문의를 접수했는데, 아직 문의를 읽지 않은 상태라 혹시 비슷한 경험이 있으신 분들이 계실까 해서 여쭤봅니다.

당시 스타포스 강화 및 에디셔널 잠재능력 재설정을 진행했고, 백섭 이후 해당 내역에 대해 복구 문의를 넣어둔 상황입니다. 관련 내용은 첨부한 사진으로 확인하실 수 있습니다.

혹시 최근에 비슷한 백섭 관련 복구 문의를 넣어보신 분들이 계시다면, 문의 접수 후 답변이나 실제 복구까지 보통 어느 정도 시간이 걸렸는지 알려주시면 감사하겠습니다.

그리고 또 궁금한 점이 있습니다.
제가 첨부한 사진처럼 강화 내역이나 잠재능력 재설정 내역을 확인할 수 있는 자료 정도로도 복구 처리가 가능한지 궁금합니다. 문의에는 당시 저의 츄츄지지 강화내역을 화면녹화로 찍어서 첨부했습니다. 

마지막으로 복구 문의를 넣어둔 상태라 혹시라도 문제가 생길까 봐 현재 본캐는 아무것도 하지 않고 있는 상황입니다.
복구 대상인 아이템은 전혀 건드리지 않는다는 전제하에, 본캐로 재획을 하거나 다른 일반적인 플레이를 해도 복구 처리에 문제가 없는지​도 궁금합니다.

처음 글을 작성하는 거라 부족한 부분이 있을 수 있습니다.

읽어주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요!