[수다] 마감 전 주문, 이거 내가 진상인걸까?

커피 매장에 어플로 9시 43분에 주문넣고 결제 완료했고
주문승인이 나와서 9시 53분에 픽업 가능 찍혀있길래 시간 맞춰서 갔는데
이미 마감했다고 커피 주문이 안 된대.

지금 주문하는게 아니라 픽업 받으러온거다 했는데
매장 쪽에서는 취소를 했다는데 어플에는 취소 안 되어있었어

그래서 마감전에 주문을 했고 결제도 다 되고 오라고해서 왔으니 주문한거 달라고 하니까 알바생이 사장하고 통화하더니 음료는 못 준대

그러고 10시에 마감이니까 알바가 우리보고 나가래

환불 처리도 안 되어있고 20분 정도 기다렸는데 음료도 못 준다하고
나가라고만 하니까 사장 부르라하고 경찰도 불렀음

10시 20~25분 쯤 사장 일행이 왔는데 일행 중 어떤 아저씨가 '오늘 커피 안 마시면 죽겠느냐, 정말 죽을 것 같으면 편의점에서 커피를 사주겠다' 뭐 이런 말도 안 되는 말을 뱉으면서 꼽 ㅈㄴ 줌

나중에 경찰도 와서 어떻게 된건지 다시 상황 설명하면서 주문 내역도 보여주고 있는데 그재서야 가게 측에서 우리꺼 주문 취소가 안 되어있는거 알았고 환불 됐으니 이제 가래

매장 사정으로 주문을 제공하지 못할 수는 있다고 생각하지만
애초에 결제 된 주문을 제대로 취소하지도 않고 확인도 안 한 채
손님한테 책임이 있는 것처럼 대응하고
환불 확인조차 되지 않은 상태에서 매장에서는 계속 퇴장 요구만 하는데
진짜 너무 불쾌했다