[수다] 인벤박제랑 신고관련해서 물어볼게있습니다

어제 판매자에게 문화상품권을 구매했는데, 전달받은 핀번호가 정상적으로 사용되지 않아 판매자에게 해당 사실을 알렸습니다.

현재 판매자는 본인도 다른 사람에게 상품권을 구매한 것이라며, 이전 판매자에게 확인해 보겠다고 했습니다. 

이후 이전 판매자는 늦은 시간이라 바로 확인하기 어렵다며 다음 날 오후 6시까지 연락을 주겠다고 했다고 합니다.

이후 환불을 요청했지만, 현재 판매자는 돈이 없어 환불이 어렵다는 취지로 답변했습니다. 

그래서 판매자 본인의 돈으로 우선 환불해 달라고 요청했으나, 한도가 모두 찼고 보증금을 넣어야 하는 상황이라 현금도 없다고 했습니다.

결국 다음 날 오후 6시까지 확인 후 연락을 주겠다고 하여 기다렸으나, 약속한 시간이 지나도 현재까지 별다른 연락이 없는 상황입니다.

이에 오후 6시 30분까지 연락을 달라고 전달했으며, 그때까지 연락이 없을 경우 인벤에 관련 내용을 게시하고 신고 절차를 진행하겠다고 알렸습니다.

현재 상품권 사진과 판매자와 나눈 대화 내용 등 관련 자료를 보유하고 있습니다.

혹시 더 필요한 자료나 인벤에 글쓸때 더 추가해야될 내용있을까요?