[뉴스] [고객센터 시스템 업데이트 테스트 안내]

새로운 시대에서 눈을 뜨신 것을 환영합니다, 방랑자님!

폭풍과도 같은 액션의 파도, 『명조:워더링 웨이브』입니다.

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​방랑자님,

더 나은 게임 경험을 제공해드리기 위해 2025년 5월 20일(UTC+8)부터 고객센터 시스템의 업데이트 한정 테스트를 진행할 예정입니다.

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테스트는 PC 및 Android 플랫폼에서 순차적으로 한정 오픈되며, 2.4 버전 업데이트 점검 전까지 진행됩니다. 전체 플랫폼을 대상으로 한 고객센터 시스템의 업데이트는 2.4 버전 업데이트 이후 순차적으로 적용될 예정입니다.

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이번 고객센터 시스템 개편과 관련하여, 기존 고객센터를 통해 접수된 방랑자님의 피드백은 모두 확인되었으며, 접수 절차 및 문의 내용에 따라 정상적으로 처리될 예정입니다. 단, 신규 시스템 적용 이후에는 기존에 제출하신 피드백 내역을 조회하실 수 없게 되오니 이 점 양해 부탁드립니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하며, 방랑자님의 깊은 이해와 변함없는 성원에 진심으로 감사드립니다.

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기존 시스템을 통해 제출하신 피드백의 처리 현황을 확인하고자 하실 경우, 새로운 고객센터 시스템에서 동일한 내용으로 다시 문의해주시거나, 실시간 상담 서비스를 이용해주시기 바랍니다.

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또한, 테스트 기간 동안 새로운 고객센터 시스템에 대한 의견이나 제안이 있으실 경우, [최적화 건의] 항목으로 제출해주시면 소중한 의견으로 반영하겠습니다.