[뉴스] 특정 그래픽카드 드라이버로 인한 UE4 크래시 관련 안내

[특정 그래픽카드 드라이버로 인한 UE4 크래시 관련 안내]

안녕하세요 방랑자님,

최근 NVIDIA 그래픽카드를 사용하는 일부 유저분들께서 『명조:워더링 웨이브』 플레이 중 UE4 엔진 크래시(에러 코드: Line 681) 문제가 발생하고 있다는 제보를 받았습니다.

조사 결과, 해당 문제는 NVIDIA 그래픽 드라이버 최신 버전에서 발생하는 안정성 문제로 인해 발생하는 것으로 확인되었습니다. 이에 따라, 해당 문제가 발생한 유저분들께서는 아래 방법에 따라 드라이버를 버전 572.83으로 다운그레이드하신 후, 문제가 해결되는지 확인해주시기 바랍니다.

드라이버 다운그레이드 방법:

1. 아래 NVIDIA 공식 웹사이트에 접속합니다. https://www.nvidia.com/ko-kr/geforce/drivers/

2. 현재 사용 중인 그래픽카드 모델명을 검색합니다.

3. 검색 결과에서 [더 많은 버전 보기] 항목을 클릭합니다.

4. 버전 572.83을 찾아 다운로드합니다.

5. 설치 시 [사용자 지정 설치] → [새로 설치 수행] 옵션을 선택하여 설치를 진행합니다.

드라이버를 이전 버전으로 되돌린 후에도 문제가 지속된다면, 고객센터를 통해 자세한 상황을 전달해주시기 바랍니다.

방랑자 여러분의 너그러운 양해와 지속적인 성원에 감사드립니다.

쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 앞으로도 더욱 노력하겠습니다.