계정도용신고를 하게되면 조시가긴이 최대15일이라 명시되어있지만
저의 경우에는 접수하고 3일만에 조사는 끝내내요
2011.01.17 신규신고
2011.01.17 본인인증완료
2011.01.18 조사중
2011.01.18 조사중
2011.01.19 완료(복구)
일단 조사완료후 보내온 메일 내용 확인하시죠
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회원님께서 계정도용 신고센터로 접수하신 피해 신고의 조사가 완료되어
안내 메일을 발송해 드립니다.
계정도용 피해 조사를 토대로 복구된 아이템은
골드는 인벤토리로 아이템은 우편으로 지급해 드리고 있으니,
인벤토리와 우편함을 확인해 주시길 부탁 드려요.
복구된 아이템이 피해입으신 아이템과 다소 다를 수도 있습니다.
이는 계정도용 피해 조사 중, 게임 내에서 완전히 사라진 아이템은
복구해 드릴 수 없었습니다.
계정도용 조사의 기본 원칙은 복구가 아닌, 게임 내 존재하는 아이템을
회수하는 것을 원칙으로 하는 점 이해해 주시기 바랍니다.
또한, 계정도용에 직접적으로 연관된 캐릭터로 판단되면
운영정책에 따라 영구 이용 제한 조치되었습니다.
앞으로 이와 같은 피해를 예방하기 위해서는
테라 OTP나 지정PC 등의 보안서비스를 이용하시길 바랍니다.
보안서비스는 [TERA 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스]에서 가입하실 수 있습니다.
감사합니다.
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사라진 아이템은 복구 불가하다는 내용이 눈에 띠네요;;
그리고 다들 받으셨을테지만 공지사항 하나 더 확인하시죠
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[공지] 처벌정책 변경 안내
안녕하세요. 한게임 입니다.
한게임 처벌정책이 2011년 2월 14일자로 일부 변경됩니다.
이에 아래와 같이 사전 안내 드리오니 회원 여러분들께서는
서비스 이용에 불편이 없으시도록 변경 내용을 확인하여
주시기 바랍니다.
■ 변경내용
가. 불량이용자 처벌 진행
[추가]처벌 기간 중 탈퇴 신청하는 경우 처벌 기간
종료시까지 신규 회원가입은 제한됩니다.
라. 불량이용자 처벌항목
2.각종 정보 도용 행위 처리방법
(3) 결제정보 도용(Plus회원/비회원)
[추가]- 도용이 의심되는 아이디를 포함하여 해당 아이디의
주민번호로 가입된 아이디 모두 1년 간 이용이 정지됩니다.
변경된 처벌정책 내용에 대한 문의는
한게임 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.
한게임은 앞으로도 건전한 한게임 문화를 만들어 나갈 수
있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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개인적으로 처음당하는 해킹이라 법적책임까지 물게하고 싶었으나
게임 오픈한지도 얼마안되서 피해량도 미미하고 수수료가 더 나올듯하여 혼자 속으로 분만 삭혔지만
다른분들은 해킹당해서 저와같은 맘고생하지 마시라고 올려봅니다.
홈피 우측하단에 있는 u-otp 꼭 사용하세요
그거라도 해야 맘이 편하네요..ㅋ
llCadenzall
llCadenzall
