[소식] 원격 지원 상담 서비스 안내(설치/실행/접속)

출처: https://tl.plaync.com/ko-kr/board/notice/view?articleId=65708c706610253c06da0f49

안녕하세요. THRONE AND LIBERTY 입니다.

THRONE AND LIBERTY 정식 서비스 오픈과 더불어 게임 설치, 접속, 실행에 어려움을 겪고 계신 분들을 위해 원격으로 도움을 드리는 원격 지원 상담 서비스가 시행됩니다.

원격 상담 서비스란?

THRONE AND LIBERTY 정식 서비스 기간 동안 게임을 이용하시면서 게임의 설치, 접속, 실행 등이 원활하지 않거나 이러한 문제를 직접 해결하시기 어려운 경우,

고객센터로 문의해 주시면 고객님의 PC에 원격으로 접속하여 도움을 드리는 서비스입니다.

원격 지원 요청 이전에 아래 안내드린 FAQ를 참고하여 진행하신 후 문의를 접수해주시면

보다 빠른 도움을 받으실 수 있으니 참고 부탁 드립니다.

[설치/실행 주요 FAQ]

퍼플 런처를 통한 게임 실행 시 오류가 발생해요

PC 환경 정보 확인을 위한 파일 수집은 어떻게 하나요?

원격 상담 서비스 시행 기간 및 신청 경로

■ 기간: 2023년 12월 08일(목) ~ 2024년 03월 08일(금)
■ 신청 경로: [고객지원]

※​원격 상담 서비스는 시행 기간 동안 한시적으로 진행됩니다.

※​원격 상담 서비스 요청 시 고객님의 계정 내 등록된 번호로 연락을 드립니다.
   (마이페이지>내정보에서 연락이 가능한 전화번호로 업데이트 부탁드립니다.)

※ 원격상담 서비스와 관련된 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

앞으로도 고객님께 편리한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
고맙습니다.