[기타] 배달의민족 부분취소 정책, 이해가시나요?

1. 배달의민족에서 조건 없이 사용 가능한 쿠폰을 적용하여 배달 주문하였음.
2. 3,000원의 추가옵션을 선택하여 주문하였으나 해당 옵션이 누락되어 배달됨.
3. 그래서 누락된 옵션에 대한 부분취소를 진행하였음.
4. 그런데 부분취소된 금액은 3,000원이 아닌 그보다 적은 금액으로 진행됨.
5. 의아하여 상담원에게 물어보니 쿠폰 사용 금액을 안분하여 취소대상 결제금액에 차감하였음.
6. 만약 3,000원 추가옵션을 지불해야 해당 쿠폰 사용이 가능한 조건이었다면 쿠폰 사용 금액을 안분하여 환불하는 논리는 타당하나, 애초에 해당 쿠폰은 추가옵션을 지불하던 안하던 사용이 가능한 쿠폰이었으므로 추가옵션을 선택하지 않았으면 결제금액에서 3,000원이 오롯이 덜 결제됐을텐데 환불금액에 안분된 금액을 적용하는게 맞는걸로 보이시나요?

금액의 크고 적음을 떠나서 정책 자체가 상식적으로 이해가 안가고 너무 기분이 나쁨.