스튜디오비사이드 류금태 대표는 오늘(25일), 신작 '스타세이비어' 관련해 개선 및 사과 방송을 진행했다.
'스타세이비어'는 스튜디오비사이드가 지난 20일 출시한 수집형 육성 시뮬레이션 RPG다. 턴제 전투와 방치형, 육성 시뮬레이션을 조합하고 그간 여러 서브컬쳐 게임 개발을 통해 검증된 류금태 대표의 몰입감 있는 스토리로 차별화를 꾀한 것이 특징이다. 테스트와 출시 직후 스토리와 캐릭터 어필 관련해서는 호응을 얻었으나, 각종 불편한 시스템과 최근 트렌드와 엇나간 BM 등으로 유저들의 지적을 받았다. 류금태 대표는 이와 관련해 "안일한 대처와 부족한 소통으로 실망감을 드린 점 사과드린다"며 후속 조치 및 개선안에 대해 언급했다.
첫 번째로 서버 계정 초기화 시간 5분으로 단축한다는 조치에 대해 해명했다. 이 설명이 계정 초기화 후 5분을 기다리는 것이 아닌, 튜토리얼 및 관측까지 5분이 걸리기 때문에 그 안에 초기화가 진행되어 불편함을 없애겠다는 뜻이었음을 전했다. 또한 서버 구조상 계정 초기화 시간을 0으로 바꾸면 예상치 못한 문제가 발생하는 만큼, 안전 조치를 위해 이러한 리미트를 걸었다고 설명했다. 그러나 이러한 조치가 유저들에게 하기 싫은 일을 억지로 했다는 견해로 비쳐진 만큼, 실망을 안겨드린 유저들에게 다시금 사과하고 계정 초기화 시간을 1초로 변경하겠다고 밝혔다. 해당 조치는 오는 27일 패치로 적용될 예정이다.
계정 초기화 시간 변동으로 리세마라가 어려운 시기에 플레이하던 기존 유저들이 박탈감을 느낄 부분에 대해서도 언급했다. 이와 관련해 류금태 대표는 작업장을 비롯해 여러 변수가 있어 보상을 책정하기 어려워 개발자 노트에 미처 조치를 적지 못했으며, 이로 인해 유저가 느꼈을 불편함에 대해 재차 사과했다. 해당 이슈와 관련해 27일 전까지 게임에 로그인한 계정에 27일 패치 후 코즈믹을 포함한 SSR 구원자 선택권 상자 1개가 지급될 예정이다.
캐릭터 여정의 특정 부분을 로비 및 별도로 감상할 수 있는 아크 포인트 이슈에 대해서도 입을 열었다. 아크 포인트는 캐릭터 3돌을 해야 획득할 수 있었으나, 이후 개발자 노트를 통해 획득 조건에 호감도 10레벨까지 포함했다. 그러나 호감도로 해금 시에는 로비 화면에서는 적용할 수 없는 등 아직 해소되지 못한 부분이 있어 유저들 사이에 반발이 있었다.
이와 관련해 류금태 대표는 우선 캐릭터를 돌파하기 어려운 현황에 대해서 설명했다. 현재 '스타세이비어'의 SSR 획득 확률은 2.5%로, 전수 조사를 했을 때 SSR 획득 확률은 정상 작동하는 점을 확인했다고 밝혔다. 그러나 독립시행 및 랜덤의 특성상 유저가 체감하기에 확률이 상당히 낮다고 판단, 확률을 높일 수밖에 없다고 결론을 내렸다. 따라서 27일 패치로 SSR 획득 확률이 2.5%에서 4%로 변경되며, 픽업 캐릭터 획득 확률도 그에 맞춰서 1%에서 2%로 올라간다.
이러한 조치와 함께 27일 전까지 뽑기를 한 유저들은 변경된 확률에 맞춰서 뽑기 횟수 66회당 SSR 랜덤 상자가 지급된다. 해당 상자는 캐릭터 뽑기와 아르카나 뽑기를 구분해서 책정, 각 항목의 뽑기 횟수에 맞춰서 코즈믹을 포함한 SSR 구원자 랜덤 상자와 SSR 아르카나 랜덤 상자가 지급될 예정이다. 66회가 딱 맞춰지지 않을 경우 올림 처리를 해서 지급된다. 즉 67회 뽑았을 경우에는 SSR 상자가 두 개가 지급이 되는 식이다.
스마일 픽업 관측을 한 유저는 이와 별도로 변경된 확률에 맞춰 100회 관측당 일반 SSR 구원자 선택 상자를 추가 지급한다. 관측 횟수가 100회에 딱 맞춰지지 않을 경우, 위와 마찬가지로 올림 처리를 해서 지급된다. 표준 구원자 관측 및 아르카나 관측, 픽업 관측 확률 변동에 따른 보상은 수량 체크를 위해 27일 패치 이후 순차적으로 지급될 예정이다.
PVP 랭크전도 개선된다. 실시간 PVP인 랭크전은 스타세이비어의 주요 콘텐츠지만 유저들에게 강요하지 않는다는 방침이었으나, 몇몇 미션에 랭크전 관련 사항이 있어 유저들에게 강제하는 양상이었다. 이에 27일 패치 후 랭크전 관련 미션은 다른 미션으로 대체된다. 다만 건틀렛 패스 및 업적은 그대로 유지된다.
주간 미션 항목에 한계돌파, 공명, 관측 등 일부 과금 요소와 연결된 부분에 대해서도 언급했다. 류금태 대표는 유저들의 접근도가 높은 미션 조건을 선택하지 못한 것에 대해 사과하면서, 추후 부담스럽지 않은 미션 조건으로 대체할 예정이라고 밝혔다. 이와 관련해 일부 사항이 개발이 필요해 오는 12월 초에 적용할 것이라고 덧붙였다.
일일 숙제가 과도해 피로도가 높다는 의견에 대해서도 편의성 개선을 약속했다. 우선 탐사 의뢰와 전략전은 소탕 및 스킵을 추가할 예정이다. 기능 추가와 최적화, 안정화가 필요한 만큼 시일이 다소 소요되지만, 12월 중으로 최대한 처리하겠다고 설명했다. 혹은 연말에 스토어 검수가 늦어져서 다소 시일이 예상보다 걸릴 수 있으나, 아무리 늦어져도 1월 초에는 적용할 수 있도록 최선을 다하겠다고 전했다.
인벤토리 확장 비용 및 타인의 SSR 획득 알림 등 올드한 시스템도 개편할 예정이다. 류금태 대표는 트렌드의 변화를 읽지 못한 본인의 실책에 대해 사과하는 한편, 인벤토리 기본 지급은 500개로 확장하고 유저들이 인벤토리에 사용한 성광석을 전액 환불하겠다고 약속했다. 또한 SSR 획득 알림 채팅도 제거된다. 알림 채팅은 27일 패치로 즉시 삭제되며, 인벤토리 확장 및 관련 보상 지급은 일부 개발 사항이 필요해 12월 초에 적용될 예정이다.
류금태 대표는 "처음부터 좋은 판단을 했으면 더 좋았겠지만, 생각이 짧아서 불쾌한 경험을 하게 해드린 점 거듭 사과드린다"며 "늦었을지도 모르지만, 그렇다고 포기하거나 회피하지 않겠다. 계속 고쳐나가면서 여러분께 인정 받는 스타세이비어가 되겠다. 최선을 다하겠다"고 전했다.
스타세이비어의 1차 개선은 오는 27일 업데이트를 통해 진행될 예정이며, 추가 조치 및 세부 내역은 추후 공식 라운지를 통해 업데이트될 예정이다.
Ruudi@inven.co.kr
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