이벤트 시작 공지에 따르면 이벤트는 14일 오전 10시까지 진행되며 이벤트가 종료된 후 랭킹에 따라 보상을 차등 지급하게 되어 있다.
하지만 실제 보상은 마지막 랭킹과는 다르게 지급된 것.
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이벤트 종료 시점의 랭킹이 1186위인데, 1620위의 보상이 지급되었다.
유저들은 이벤트 종료 때의 랭킹과 실제 지급된 보상 랭킹의 격차가 커서 이벤트 종료 전에 이미 랭킹을 집계하고 보상을 지급한 것이 아니냐는 의견이다.
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이에 대해 NHN엔터 관계자는 "제5회 스코어 매치 랭킹 산정에 있어 실제 이벤트 결과에 보이는 순위와 다른 순위로 지급된 오류가 있음을 확인했다"면서 "게임 내 문의를 통해 신청하시면 정상적인 랭킹 보상을 해드릴 것을 약속드리며, 이번 이벤트 지급 오류로 인해 심려를 끼쳐드리게 된 점 죄송스럽게 생각한다"고 밝혔다.
한편, NHN엔터는 공식 카페를 통해 오류로 지급된 보상을 정상 지급하겠다는 공지를 올렸다. 아래는 이벤트 오류 보상 공지의 전문이다.
04월 14일(화) 10:00부터 14:00까지 약 4시간 동안 임시점검 중 지급된 이벤트 보상과 실제 달성한 이벤트 랭킹이 다른 오류가 발생하였습니다.
해당 오류에 대해서 현재 이벤트 결과에 보이는 순위와 지급된 보상이 다른 팬 여러분께는 현재 이벤트 결과 순위에 맞추어 이벤트 랭킹 보상을 지급할 예정입니다.
번거로우시겠지만, 지급된 보상과 이벤트 결과에 보이는 순위가 다른 분께선 게임 내 [더 보기]의 [고객센터] 내 [이벤트 문의]로 현재 지급된 보상 화면과 이벤트 결과의 [나의 랭킹]을 접수 부탁 드립니다.
접수 된 내용을 확인 후 현재 순위에 맞는 보상을 지급해 드리겠습니다. 오류 및 보상에 대한 자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주세요.
[제5회 스코어 매치 랭킹 보상 오류 및 정상 지급]
▒ 보상 오류 시간 : 04월 14일(화) 10:00
▒ 오류 내용 :
· 『제5회 SCORE MATCH』이벤트 랭킹 보상이 실제 이벤트 결과에 보이는 순위와 다른 순위로 지급
▒ 이벤트 랭킹 보상 정상 지급 안내 :
· 현재 보이는 이벤트 랭킹과 지급된 이벤트 보상이 다른 분은 게임 내 문의를 통해 실제 랭킹과 지급된 보상 내용을 기재해 접수해 주시면 확인 후 정상 랭킹 보상을 지급해 드립니다.
▒ 참고 사항
· 현재 지급된 보상은 회수되지 않습니다. 정상 랭킹 보상은 이미 받은 보상 외에 추가로 지급되어야할 아이템만 지급합니다.
이벤트 랭킹 보상 지급에 오류로 심려를 끼쳐 대단히 죄송합니다. 더욱 안정적인 서비스 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
해당 오류에 대해서 현재 이벤트 결과에 보이는 순위와 지급된 보상이 다른 팬 여러분께는 현재 이벤트 결과 순위에 맞추어 이벤트 랭킹 보상을 지급할 예정입니다.
번거로우시겠지만, 지급된 보상과 이벤트 결과에 보이는 순위가 다른 분께선 게임 내 [더 보기]의 [고객센터] 내 [이벤트 문의]로 현재 지급된 보상 화면과 이벤트 결과의 [나의 랭킹]을 접수 부탁 드립니다.
접수 된 내용을 확인 후 현재 순위에 맞는 보상을 지급해 드리겠습니다. 오류 및 보상에 대한 자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주세요.
[제5회 스코어 매치 랭킹 보상 오류 및 정상 지급]
▒ 보상 오류 시간 : 04월 14일(화) 10:00
▒ 오류 내용 :
· 『제5회 SCORE MATCH』이벤트 랭킹 보상이 실제 이벤트 결과에 보이는 순위와 다른 순위로 지급
▒ 이벤트 랭킹 보상 정상 지급 안내 :
· 현재 보이는 이벤트 랭킹과 지급된 이벤트 보상이 다른 분은 게임 내 문의를 통해 실제 랭킹과 지급된 보상 내용을 기재해 접수해 주시면 확인 후 정상 랭킹 보상을 지급해 드립니다.
▒ 참고 사항
· 현재 지급된 보상은 회수되지 않습니다. 정상 랭킹 보상은 이미 받은 보상 외에 추가로 지급되어야할 아이템만 지급합니다.
이벤트 랭킹 보상 지급에 오류로 심려를 끼쳐 대단히 죄송합니다. 더욱 안정적인 서비스 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.