구페구1대 관련 질문드립니다

23년 5월경 사이트를통해 (구페구)작업을 해놓고 구매.

23년 7월경 판매를 했어요. 구글1대라고 기재를 해놓고 구페구 하셔서 1대되시면 됩니다.
해서 거래가 완료가 되었습니다.

문제는 1년반 구매자분께서 잘 쓰시다가
번호를 분실하시고 본인 인증이 필요한 상황인데opt
아무도 인증을 못해주는 상황이고
변상을 해달라는겁니다.
 사이트상 구글.1대 라고 설정을 해놓고 판매는 했고.
구페구 해서 잘 넘겨드리고.
본인전화번호 nc설정에 등록해놓고 쓰시다가
1년6개월 지나서 1대가 아니었냐는 질문에
잘쓰시다가 이제와서 보상을 해달라는데ᆢ
이게 제가 변상 해드려야 하는건가요?
악의는없었지만. 답답하네요ㅜㅜ