두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, AION2입니다.
먼저, 최근 발생한 시스템 불안정 현상과 주요 콘텐츠 이용 과정에서의 여러 오류로 인해
데바님들께 큰 불편과 피로감을 드린 점에 대해 책임감을 느끼며 진심으로 사과드립니다.
특히 성역 및 일일 던전 등 핵심 콘텐츠 이용 중 불안정한 환경이 지속되어, 플레이 흐름이 끊기고,
보상이 정상적으로 지급되지 않거나 체감 형평성에 대한 아쉬움이 발생할 수 있었던 점을 저희도 무겁게 받아들이고 있습니다.
또한, 지난 1월 14일(수) 업데이트를 통해 [일일 던전 : 오디움 저장소]에서
획득 가능한 ‘성장의 펫 상자(각인)’ 보상이 2배로 상향 조정되었으나,
1월 7일(수) 정기 점검 이후부터 1월 14일(수) 정기 점검 전까지 추가 입장 횟수를 사용하여
오디움 저장소를 이용하신 데바 님들께서는 적용 시점의 차이로 인해
형평성에 대한 아쉬움을 느끼셨을 수 있다고 판단하였습니다.
보상 조정과 시스템 안정화 과정에서
보다 세심하게 살피지 못해 혼란과 불편을 드리게 된 점,
다시 한번 깊이 사과드립니다.
이에 시스템 불안정 및 콘텐츠 보상 누락, 그리고 오디움 저장소 보상 상향 이전 이용 이력까지 모두 종합적으로 고려하여
직, 간접적으로 영향을 받으신 데바님들께 보상과, 사과의 의미를 담은 추가 보상을 지급할 예정입니다.
■ 보상 지급 예정 사항
※ 지급 일정 및 보상 종류, 세부 조건의 경우 케이스마다 구분될 예정이며, 추후 별도 안내해 드릴 예정입니다.
※ 데이터 확인 및 지급 준비 과정으로 인해 다소 지연될 수 있는 점 사전 양해 부탁 드립니다.
전체 보상
장애 발생 시점의 일일 던전 이용자 보상
심연의 재련: 루드라 이용 보상
일일 던전 오디움 저장소 추가 보상
앞으로 데바님들의 실제 이용 흐름과 체감 형평성, 그리고 서버 안정성을 더욱 면밀히 검토하여
이와 같은 혼란이 재발하지 않도록 시스템 검증과 운영에 최선을 다하겠습니다.
기다려 주시고 이해해주시는 데바님들께 진심으로 감사드립니다.
더 안정적이고 신뢰할 수 있는 AION2가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
Roah
Roah
