[질문] 오랜만에 접속하니 계정차단.. 해결 방법좀요 ㅜㅠ

5월 15-17일정도에 마지막으로 접속하고 어제 6월 19일에 대략 한달만에 접속을 했습니다 그리고 친구들과 랭크게임을 잡고 픽창에서 픽을 하려고 하는데 게임에서 추방이 되었다면서 나가져서 처음엔 제재로 안 읽어서 서버 문제인가 싶어서 다시 큐를 잡고 돌렸더니 똑같이 뜨길래 자세히 읽어보니 게임에서 추방되었다고 하면서 밴이라고 해서 바로 이메일을 확인 해봤습니다 그런데 최근에 ea 측에서 온게 없어서 ea검색으로 메일을 보니 5월 21일에 계정이 차단되었다고 메일이 왔더라구요 어제 새벽에 바로 문의를 넣었는데 이거 계정차단 해결 가능할까요