내용이 깁니다.
마지막에 요약만 읽으셔도 됩니다.
우편물 삭제되신 분들 적지 않으실텐데요.
저는 1:1 문의를 넣어 잘못된 답변을 받아 피해를 봤습니다.(제 잘못도 있지만)
모두 유사한 피해를 입지 않도록 유의하세요.
이걸로 1:1 문의만 수도 없이 하고 전화도 한달 무료 통화를 모두 쏟아보았지만 자기들 잘못은 없고 제 잘못이란 답변만 받았습니다.
이제 미련도 없는 아키 부담없이 때려칩니다.아키라이프는 취소했습니다.
우편물 삭제가 된 경위는 아래와 같습니다.(1:1 문의한 내용 복사했어요)
=================================================================================
제가 기억하기로 10월 31일자 할로윈 데이 때 이벤트로 모자 같은걸 준 적이 있습니다.
특별히 필요가 없어 안 지우고 놔뒀는데 한 달이 지나도 없어지지 않았습니다.
그리고 경매장에서 구입해 놓고 창고 용량 때문에 받지 않았던 물건들중 싼 물건들을 한달 넘게 놔둬봤습니다.
역시 없어지지 않았습니다.
그리고 영원의 섬과 나차쉬 입장권 상자를 준 이벤트도 역시 놔뒀는데 안 없어졌습니다.
한달이 지나도 메일이 남아 있자 제가 12월 21일에 1:1 문의를 넣었습니다.
그 답변으로
---------------------------------------------------------------------
- 일반 우편은 읽을 경우 5일, 읽지 않을 경우 30일 동안 보관
- 시스템 우편은 읽은 경우 5일, 읽지 않을 경우 90일 동안 보관
- 물품이 첨부된 우편의 경우 읽음 여부와 상관없이 30일 동안 보관
- 타캐릭터가 발송한 우편의 경우 읽지 않을 경우 30일 뒤 반송
(읽을 경우 기간이 초과된 후 삭제)
※ 보관 기간이 초과한 우편은 우편함에서 자동 삭제
----------------------------------------------------------------------
3번째 줄에 물품 첨부된 우편은 읽음 여부와 상관없이 30일 동안 보관이라고 나와 있고 어디에도 시스템이나 일반우편에 대한 내용은 없습니다.
30일이 넘어도 메일이 남아 있는걸 알게 되었고 평소 아키에이지에 이런 시스템 상의 오류가 많았기 때문에 저는 중요한 메일들 역시 받지 않고 놔두었습니다.
앞에 메일들과 시간적인 텀이 많았기 때문에 앞에 메일들이 삭제되는 시점에 받으면 되는 문제였습니다.
그런데 위에 답변해 준 내용이 잘못된 내용이었고 시스템 우편은 90일 삭제가 되고 일반 우편은 30일에 삭제가 된다고 하는군요.
잘못된 답변으로 필요없는 이벤트 모자 같은 아이템과 싸구려 경매장 물건들만 남아 있고 중요한 메일들이 다 날라가 버렸습니다.
정상적으로 제가 열심히 접속해서 모았던 물품들이 대거 사라져 버렸습니다.
처음 이 문제로 문의를 넣을 때도 12월 21일 답변해 준 태양의 들녘이란 분이 답변을 해 주셨더군요.
그 때조차도 마찬가지로 위와 같은 잘못된 답변을 주더군요.
근데 나중에 계속 문의를 넣자 아래 요약 1번에 나온 것처럼 답변을 주면서 정상적인 상황이므로 복구를 못 해준다고 합니다.
그래 그거 우편물 받기 귀찮아서 놔둔 내가 잘못이다 더러워서 때려친다.
요약!!!
1. 우편물 삭제 기준은 아래와 같다.(우편 시스템에 잘 찾아보면 도움말도 있다고 하네요.)
[우편물 보관기간 주의 사항]
-일반 우편 : 읽은 메일은 5일, 읽지 않은 메일은 30일 보관됩니다.
-시스템 우편 : 읽은 메일은 5일, 읽지 않은 메일은 90일 보관됩니다.
첨부 아이템을 수령하지 않은 우편은 읽지 않은 우편과 동일한 기한까지
보관됩니다.
2. xl은 절대로 자기네 잘못은 인정하지 않는다.
써니처리
써니처리
