안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
4/6(목) 발생한 접속 불가 현상 및 긴급 점검으로 인해 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
불편을 겪으신 모든 고객님께 깊은 사과의 마음을 담아 아래와 같은 보상을 준비하였습니다.
- 지급 대상 : 2017년 3월 30일(목) 10:00 ~ 4월 6일(목) 20:30까지 접속 기록이 있는 모든 계정
- 보상 일정 : 2017년 4월 6일(목) 접속 정상화 이후 순차 지급
- 보상 내용 : ‘사과의 마음을 담은 상자’ 5개, ‘아키라이프’ 1일
- 구성품 목록 (상자 1개 기준)
아이템 | 수량 |
노동력 500 | 1 |
용사의 증명 | 5 |
루루의 딱지 | 5 |
여신의 열쇠 | 5 |
델피나드의 별 | 5 |
성과의 별 | 5 |
운영자의 보상 물약 | 1 |
승리의 향연: 10급 (명점500) | 1 |
생활의 향연: 10급 (생점500) | 1 |
- PC방 이용자 추가 보상 : 2000 아키에이지 무료캐시
- PC방 보상 지급 대상 : 2017년 3월 30일(목) 10:00 ~ 4월 6일(목) 20:30까지 PC방에서 한 번이라도 접속 기록이 있는 계정
죄송하다는 말 보다는 안정적인 서비스 제공이 최선임을 잘 알고 있음에도,
지속적인 문제 발생으로 인해 고객님들께 실망을 드리게 되어 너무도 송구할 따름입니다.
금일과 같은 문제가 발생하지 않도록 관련 사항에 대하여 철저히 검수하고,
재발 방지를 위해 최선을 다할 것을 약속 드리겠습니다.
감사합니다.