안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
에버나이트 서버에서 발생한 아이템 지급 오류에 대하여 진심으로 사과드립니다.
운영 이벤트를 진행함에 있어 오늘 같은 상황이 재발되지 않도록 이벤트 프로세스를 면밀히 검토하도록 하겠습니다.
해당 문제로 인해 게임 이용에 불편을 겪으신 에버나이트 서버 상속자 여러분들께 아래와 같이 보상을 지급할 예정입니다.
- 지급 대상
2021년 12월 16일(목) 점검 후 ~ 2021년 12월 17일(금) 임시 점검 완료 전까지 에버나이트 서버에 접속한 기록이 있는 모든 계정
- 보상 내용
1) 팔로스의 결정 50개
2) 헬로키티 주화 3개
3) 사과의 마음을 담은 상자 3개
- 지급 일시: 공지 이후 홈페이지 쿠폰함을 통해 순차 지급 (#에버나이트 서버 캐릭터만 사용 가능)
| 아이템 | 수량 |
| 귀속된 노동력 충전제 | 1 |
| 여신의 열쇠 | 10 |
| 델피나드의 별 | 10 |
| 운영자의 보상 물약 | 1 |
| 승리의 향연: 5급 (명예점수 1,000) | 1 |
| 생활의 향연: 10급 (생활점수 500) | 1 |
| 해방된 검투사의 투지 | 1 |
| 키리오스의 훈장 | 10 |
안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
죄송합니다.
안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
12월 17일(금) 18시경, 에버나이트 서버에서 발생한 운영 이벤트 오류로 인하여
상속자 여러분께 많은 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다.
에버나이트 서버에서 운영 이벤트 진행 목적으로 아이템 지급 이벤트를 진행 중에
아이템 설정값 실수로 인해 캐릭터마다 각각 다른 아이템이 지급되는 문제가
발생한 부분을 확인하였습니다.
현재 잘못 지급된 캐릭터와 아이템에 대한 명단 확보가 완료되었으며,
임시 점검을 통해 운영팀의 가용인력 모두 아이템 회수 작업을 진행하고 있습니다.
최대한 빠른 시간 내에 게임 이용이 가능하도록 최선을 다하겠습니다.
서비스 안정화를 최우선으로 한 후 게임 이용에 불편함을 겪으셨을 모든 분들께 보상안도 마련하여
추가 안내를 드리도록 하겠습니다.
진심으로 사과드립니다.
리리늬
리리늬
