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[정보] 최근 서비스 이용의 불편에 대한 보상 지급 안내 #3

아이콘 민군ol
댓글: 9 개
조회: 3426
2018-10-18 15:03:21

#2018.10.18 15:00 보상 획득 가능 시작 시간 변경 (10월 18일 오후 3시에서 오후 4시로 변경하였습니다.)

#2018.10.18 16:24 Player Care Package 시스템을 통한 안정적인 지급을 위하여 부득이하게 보상 획득 시간을 변경하였습니다.

- 획득 가능 시작 시간 변경: 10월 18일 오후 4시에서 오후 5시로 변경

- 재차 보상 획득 시작 시간을 변경함으로 인하여 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

#2018.10.18 18:10 보상 중복 회득 이슈에 대한 일괄 회수 예정 내용 추가


안녕하세요. 플레이어 여러분,


최근 라이브 서버에서 발생한 매치메이킹과 관련하여 발생한 크고 작은 이슈들과 네트워크 지연 현상 등 예상하지 못한 문제 현상들로 인하여 여러분께 큰 불편을 드렸고, 이에 대하여 비록 글로 나마 진심 어린 마음을 담아 사과를 드립니다.


현재는 심각한 문제 현상들에 대해 대부분 해결이 되었으며, 또 다른 예상하지 못한 문제 현상들이 더 이상은 발생하지 않도록 모니터링에 만전을 기하고 있습니다.


더불어 원활하지 못했던 게임 서비스임에도 불구하고 기다려 주시고, 애정 어린 마음으로 질책도 해주신 플레이어 여러분께 큰 감사의 마음과 죄송한 마음을 가지고 있습니다.


그래서 저희는 플레이어 여러분께 대한 감사하고 죄송한 마음을 조금이나마 전해 드리기 위하여 사과의 마음을 담은 보상안을 준비하였습니다. 비록 이 보상안들이 플레이어 여러분께서 겪으신 불편함에 대하여 충분하게 보상하기는 어렵겠지만, 어떻게 해서라도 사과의 마음을 전해드리고, 앞으로 더 열심히 하겠다는 약속의 의미로 보상안을 준비하였사오니 너그럽게 받아주시길 부탁 드립니다.


•획득 가능 기간: 10월 18일 오후 5시 ~ 10월 24일 오전 9시

•획득 방법:  위 기간 동안 게임 접속 후 Player Care Package에서 즉시 획득 가능

•획득 가능 보상: '검은 비니 헤드폰 스킨’ + 20,000 BP

※해당 보상은 로비 접속 후 우측 상단의 보급 상자 아이콘을 클릭 후 `받기` 버튼을 클릭하여 보상을 받을 수 있습니다.

※해당 기간 내 정상적으로 접속하시어 `받기` 버튼을 클릭하셨음에도 아이템을 획득하지 못하였을 경우 내부적으로 접속 기록을 확인하여 일괄 지급할 예정입니다.

•확인된 이슈


   - 현재 보상이 중복으로 획득되는 이슈가 확인되었으며, 추후 중복으로 보상을 획득한 대상자를 확인 후 일괄 회수 조치를 진행할 예정입니다.


   - 보상 중복 획득 이슈로 획득된 BP는 소진하지 말아 주시고 일괄 회수 조치 전까지 보유해주시기 바랍니다.

   - 만약 중복으로 획득한 BP가 소진된 것으로 확인될 경우 일괄 회수 조치로 인하여 보유 BP가 -BP가 될 수 있습니다.

[획득 방법 - Player Care Package]

[획득 보상]


플레이어 여러분께 원활한 게임 환경을 제공해드리지 못한 점에 대해 거듭 사과 드리며, 보다 더 원활한 게임 서비스를 제공해 드리기 위하여 노력하겠습니다.


감사합니다.

숙달된 인벤러

Lv71 민군ol

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