[잡담] 고수 형누님들 도와주십쇼... 마그누스 관련입니다

뉴비 마그누스 초행으로 시나리오 모두 클리어 했고, 우쥬의 선물 퀘스트 완료 후 보상을 확인 하려고 했으나 

이미 보상이 획득 처리 된 것 처럼 상자가 빛을 잃었다고 하고 보상을 얻지 못한 채, 메인의뢰가 완료 된 걸로 처리가 됐습니다.

처음 완료한거고 가문 내에서 스토리를 완료한 캐릭터는 없습니다.
고객 센터 문의도 넣어봤지만 아직 답장이 없어서 답답합니다..
제가 다른 방법으로 보상 아이템을 수주 한 건지, 그 이후 퀘스트인 심연의 깨달음 등등 나머지도 완료 된 것 처럼 처리되어있었습니다. 

재접속은 물론이고 서버이동, 캐릭터 변경 등등 시도했으나 별 다른 해결책이 되진 못했습니다.
도와주십쇼..