안녕하세요.
The MMORPG, 검은사막 입니다.
12월 15일(목) 발생했던 네이버 채널링 웹상점 오류현상에 대한 조치를 안내해드립니다.
점검 이후 네이버 채널링 결제 오류로 인해 구입한 펄상자 결제가 취소되었으나 게임 내 편지로 발송되는 현상이 확인되어
즉시 수정하고 재발방지를 위한 결제 시스템 오류 방지 장치를 추가하였습니다.
서비스 이용에 불편을 끼친 점 사과 드립니다.
관련 규모는 약 1,900만원으로 아이템 이동 등 상세한 조사가 진행되었습니다.
해당 오류를 악용하여 비정상적인 이득을 취한 것으로 확인된 계정에 대해서는
서비스 이용제한 및 게임 내 이득(아이템 등)의 일괄 회수가 진행되었으며,
악용하지 않은 상태로 선제보를 하거나 사용하지 않고 소지하고 있던 계정에 대해서는
관련 게임 내 이득(아이템 등)을 일괄 회수하였습니다.
(이외, 악용 계정이 선물을 보낸 계정에 대해서는 추가 조사가 진행중니다.)
상세한 조치 내역에 대해서는 다음을 참고해 주시기 바랍니다.
◆ 조치 내역
■ 버그 악용
- 대상 : 버그를 악용하여 비정상적인 이득을 취한 것으로 확인되는 이용자 9명
- 조치 : 영구 서비스 이용 제한
관련 대상자 네이버 ID |
zsc***** | qre***** | ahj***** |
japa***** | em*** | yongg****** |
gkf***** | la***(다음ID) | em***(다음ID) |
■ 버그 악용(경미)
- 대상 : 버그를 악용하여 경미한 이득을 취한 것으로 확인되는 이용자 3명
- 조치 : 서비스 이용 제한 30일
관련 대상자 네이버ID |
mro**** | so**** | pi**** |
※ 운영정책 - 버그 악용 (정책 최종 개정 일자 :2016년 11월 17일)
구분 | 분류 | 1차 |
버그악용 | “버그악용”이란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.
(1) 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 다른 이용자에게 피해를 주거나 이득을 얻는 행위
예) 판매 시 구매한 금액보다 큰 금액을 얻는 아이템을 반복적으로 사고 팔아 이익을 얻는 행위 예) 게임 오류를 이용하여 아이템을 복제하는 행위
(2) 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 밸런스나 시스템에 영향을 주는 행위
예) 프로그램 오류를 이용하여 서버를 다운시키는 행위
※ 제재 여부나 고의 여부와 무관하게 버그를 이용하여 얻은 이익은 언제든지 회수되거나 조정될 수 있습니다.
| 영구이용제한
|
※ 운영정책 - 버그 악용(경미) (정책 최종 개정 일자 :2016년 11월 17일)
구분 | 분류 | 1차 | 2차 | 3차 |
버그악용(경미) | “버그악용(경미)”이란 아래 각 호의 행위를 의미합니다. (1) 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 경미한 이득을 얻는 행위
(2) 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 다른 이용자에게 경미한 피해를 주는 행위
예) 지형 오류를 이용하여 공격받지 않는 위치에서 다른 이용자를 공격하는 행위
※ “버그악용(경미)”이 반복적으로 이루어지거나 다수의 이용자를 대상으로 한 경우 또는 게임 밸런스나 시스템에 심각한 영향을 준 경우 사안의 경중에 따라 제한일수가 조정되거나 “버그악용”제재가 진행될 수 있습니다. (예: 1차에 “기간(30 일)”제재 적용)
※ 고의가 없는 경우에도 관련 아이템 삭제, 경험치 조정 등 “아이템 등 조정” 제재가 적용될 수 있습니다.
| 기간(7일) | 기간(30일) | 영구이용제한 |
※ 위 표에 기재되지 않은 사항이라하더라도 약관 및 관계 법령에 위배되는 행위에 대해서는 그 경중에 따라 제재가 적용될 수 있습니다.
▶ [검은사막 운영정책 바로가기]
이후 더욱 안정적이고 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
죄송합니다.
장의상
