[잡담] 채널축소관련 문의답변내용.

[에페리아] 서버 채널 축소? 서버를 버리기로 작정하신건가요?

보다 정확한 안내를 위하여 아래 내용을 기재해 주시기 바랍니다. 
----------------------------------------------------------------------------------------- 
1. 캐릭터명 : 
2. 분류 : 업데이트 내용 
예)NPC, 의뢰, 무역, 아이템 등 
3. 문의내용 : 서버채널축소? 

이번 업데이트 내용 중 에페리아 서버의 채널 축소가 있습니다. 

채널 축소 서버 유저에 대한 차별적 대우라 생각하지 않습니까? 
저는 정당한 방법으로 돈을 지불하고 부분유료 컨텐츠를 즐기고 있습니다. 
다른 서버와의 차별적 대우에 대해 절대 받아들일 수 없습니다. 

또한 신규 유저의 유입을 에페리아 서버에 주지 않겠다는 말인가요? 
사람들이 채널 수가 적은 서버에 오려 하지 않을 것이고, 해당 서버들은 자연스럽게 
서버가 고인 물 이 될 수 있다는 생각은 않습니까? 

이 글을 읽는 담당자님께서 해당 내용에 대한 회의나 의사결정에 관한 권한이 없다는 것 알고 있습니다. 
하지만 저는 피드백을 확실히 받아야겠습니다. 

제가 받고 싶은 피드백은, 

첫번째. 해당 서버 사용자에 대한 차별적 대우를 인정 하지 못한다면 귀사에서 취할 수 있는 조치가 무엇이 
있는지 알려주시길 바랍니다. 
어찌할 수 없다는 개인적인 생각이 아닌, 귀사의 생각을 알고 싶습니다. 

두번째, 채널 축소에 따른 자연스러운 신규 유저의 유입이 적어지는 문제에 대한 방안을 말씀 해주세요. 
그 누구도 차별받는 서버는 오려하지 않을 겁니다. 

매크로 답변을 하시거나 당담자님의 개인적인 의견을 적는다면 저는 지속적인 문의를 할 의사가 있으니, 
부디 관련 부서에 잘 정리하여 확실한 답을 받으시길 권유합니다. 

* 시스템 확률 및 내부적인 수치에 대해서는 안내가 불가합니다.

[Daum 고객센터에서 답변드립니다.]

안녕하세요. The MMORPG, 검은사막 GM 밤비입니다.

모험가님께서 보내주신 문의는 잘 받아보았습니다.

금일, 서비스 점검 및 변경되는 사항으로 인하여 

모험가님께서 기분이 많이 상하신 것으로 생각됩니다.

신규 서버 오픈과 함께 모험가님께서 플레이하고 계신 

[에페리아]서버의 일부 채널이 조정되어 언짢으시겠지만

채널 조정은 DB 부하를 줄이고, 쾌적한 플레이 환경을 위하여

개선되는 작업이므로 모험가님의 깊은 양해를 부탁드리겠습니다.

또한 모험가님께서 요청하신 피드백에 대해서는 정확히

정해진 것이 없어 자세한 안내가 어려운 점 거듭 양해 부탁드릴께요.

위 내용들은 모두 홈페이지 [공지사항]을 통하여 안내되어있는

내용이오니, 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.

질책과 함께 보내주시는 의견들은 더 좋은 게임을 만들기 위한

밑거름이 되오니 항상 숙지하고 있겠으며, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

고맙습니다.

---------------------------------------------------------------------------

왜 우리가 양해하고 감수 해야 하죠?