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[잡담] 카카오와 펄어비스를 상대로 싸우는 팁

아이콘 장의상
댓글: 2 개
조회: 1228
추천: 24
2017-11-18 14:34:07



1. 문의 도배금지

- 문의를 보내고 해당 문의가 답변이 오기 전까지 같은 내용 혹은 비슷한 뉘앙스의 문의는 지속적으로 보내봤자
이미 앞에 있는 최초의 답변을 보라는 매크로 답변만 수두룩하게 받을 수 있음,
즉, 문의 - 답변확인 - 문의 - 답변확인 이 순서대로 동일한 내용을 지속적으로 보내야함
물론, 다른 내용이라면 수두룩하게 보내셔도 됨




2. 모든 증거는 확실하게

패치전/후 비교영상 및 증거자료가 사실상 제일핵심
덤으로, 이러한 행동을 하면 이러한 버그가 생기더라하는 중요포인트가 빠른 수정으로 이어짐
지금과같은 단순 스킬,오류 등은 픽스받는데 정말 오래걸림


3. 혼자만의 힘으론 부족! 유저들의 힘을 모아야함

당연한 소리겠지만 항의자가 많을 수록 좋음,
비각성 버그들은 아무리 외치고 다녔지만 비인기직업이라 찬밥신세였던때는 같이 항의해주는 사람이
많이 없었음,
각성 출시 후 버그픽스를 위해 자료수집하고 정리할 때 많은분들이 버그 제보 및 항의에 힘써줘서
생각보다 빠르게 픽스받음


4. 이성을 잃지말자

유독 위자드 버그에 민감하게 반응하고 항의했던 사람이었고,
16개월이 다다르게 안고쳐지는 버그들을 따지다보면 벽이 대답해주길 바라는 느낌,
이러함이 과도함을 넘어서서 고객센터로 욕설이 섞이게 되는데



경고 당함과 동시에 묵언의 블랙리스트행으로 가는 지름길
( 욕하는 이유를 생각해보라고 따지고 들었는데, 16개월 버그제보해도 안고쳐주는 둥 12개월 항의묵인은 너무하잖아.. )

블랙리스트 특권
- 전용 매크로 답변인듯한 완벽한 복사/붙여넣기 답변을 받을 수 있음
- A에 관해서 질문 및 항의를 하면 H라는 전혀 다른 답변을 받는 특권



5. 카카오 고객센터는 정말 도움이 안되는 곳이다.. 항의는 차라리 펄어비스로 직행하라

- 판교 카카오게임즈 고객센터...............
답 없 음
후기 : 토마토주스를 준다











한 캐릭만의 문제가 아니라 모든 캐릭터의 문제임을 알아주었으면,,



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