[기타] 고객센터 신고후 영자처리

오늘 제가 보패5번을 실수로 파괴를 했는데요

 

그와중에 1:1문의로 복구가 가능하냐고 물었는데 게임속에서 1:1했을때 가능하다고 하더군요

 

그래서 신고센터가서 문의를 하니

 

처음에는

 

 

 

 

지금 동그라미 있는부분이 맨처음 답변이었습니다. 지금은 본인글을 삭제한상태구요.

 

그래서 제가 스샷 한점을 첨부하겠습니다.

 

 

채팅창에보시면 1번보패 분해 -- 그다음 5번보패 탈착 파괴 이렇게되어있죠.

 

그런데 운영자는 스샷확인도안하고 무작정 분해라는말을 꺼내다보니 바로 안된다고합니다.

 

그리고 본인말로는 게임기록을 확인해봤다는데 과연 확인한게 맞을까요?

 

그래서 제가 열받아서. 맨처음 스샷처럼 다시 글을올렸습니다.

 

그러더니. 그다음에는 보패를 복구를 해주더군요 더군다나 사과말도없구요.

 

그리고 한가지더. 복구된 보패는 치명작이되어있었는데 명중작으로 바뀌어있었구요.

 

물론 어느분들은 복구받았으면 되었지않냐 하지만

 

복구는 당연히 받을수있는것이고.

 

그것을 세심하게 확인도안하고 무작정 안된다고한뒤 다시 의의를 제기하고 물증을 주니 반박도못하고

 

사과도없고. 원래 당연히 일정 금액을내고 서비스를 즐기는 소비자로서는 이런 되도안하는 서비스는

 

불쾌하다고 생각됩니다.

 

당연히 누려야될것을 못누리는것이지요.

 

더군다나 그 운영자가 답변해 놓은 분해되어서 안된다고한 글은 지금 운영자 스스로가 삭제한상태입니다.

 

처음부터 마지막 복구작업까지 깔끔하게 처리못하는건 공급자가 소비자를 개같이보고 호구로 본다라고밖에

 

생각이 안드는군요.

 

그리고 운영자말로는 직접 기록을 확인해보았다고하는데 과연 확인한게 맞는지 의심스럽고.

 

그냥 고객들의 신고내용을 설렁설렁 넘긴다 라고밖에 생각에안듭니다.

 

( 그리고 한가지 이러한일이나 신고하실사유가있으시면 반드시 스샷을 꼭 찍어놓으시기 바랍니다.

 

개같은운영자들이 소비자를 호구로 볼수있으니까요. )

 

-기타 다른분들이 팁게라고 욕을하시는데 이글이 팁입니다.-

 

 

 

 

많은분들이 제가처음올린 문의를 올려달라고하셔서 올립니다. 분명히.파괴라고 말하였고.

 

스크린샷도 첨부했습니다.

 

그리고 답변온것은 운영자가 자삭한 상태이지만 제가 맨처음올린 스크린샷에 제가 미리 복사해놓은 운영자답변을

 

올렸습니다. 즉. 답변이 저렇게 왔었다는것이죠.

 

그이후 다시 의의제기한뒤 복구를 해준겁니다.

 

즉. 로그기록확인도 안했으면서도 기록확인을 해보았다고했고 스크린샷도 첨부를했지만 보지않았다는겁니다.

 

대충 훑어보고 안된다라고 퇴짜를 놓은것이지요.

 

 

 

 

 

 

원래 화살표있는부근에 답변이있었습니다.

 

 

 

 

 

( 그리고 한가지 이러한일이나 신고하실사유가있으시면 반드시 스샷을 꼭 찍어놓으시기 바랍니다.

개같은운영자들이 소비자를 호구로 볼수있으니까요. )

-기타 다른분들이 팁게라고 욕을하시는데 이글이 팁입니다.-