[기타] 24일 점검 이후 '접속 오류 문제' 해결 방법

금일(24일) 점검 이후 일부 계정에서 게임 접속 시 오류가 발생하는 문제가 발생하고 있습니다.

공식 홈페이지에서는 접속 불가 현상이 발생하였을 경우 다음과 같은 해결방법을 안내하고 있으니 참고 바랍니다.

1. 안드로이드

체인크로니클 데이터 삭제 안내

1) es 파일 탐색기 등의 파일 탐색기 프로그램을 통해 다음의 경로 접속

- 구글 플레이 스토어

sdcard -> Android -> data -> com.actoz.ChainC -> file

- 네이버 N스토어

sdcard -> Android -> data -> com.actoz.ChainCnv -> file

2) file 폴더 삭제

3) 체인크로니클 재 시작


2. IOS
삭제 후 재설치

안내해드리는 방법을 실행하신 후에도 동일한 문제가 발생할 경우

체인크로니클 고객센터를 통해 문의해주시길 바립니다.

☞ 체인크로니클 고객 문의 페이지 바로가기