[질문] 인증 메일이 안 오는 문제 해결하신 분 계신가요?

저희 아버지가 계정을 두 개 쓰시면서 게임 하시는데 어느 순간부터 다른 계정으로 로그인이 안 된다고 하셔서요 ㅠㅠ 로그인을 하려고 시도하면 이메일로 인증번호를 받으라고 한다는데 몇 달 째 그 인증번호가 안 오신다고 하셔서... 혹시 해결 방법 아시는 분 계신가요?