[질문] 버그 고객센터 문의 5일째 답변 못 받는데 전화 할 수 있나요?

챕9 마주하는 내면
지정사 석탑을 통해 어비스 게이트로 가야하는 미션인데 어비스 게이트가 안 뜹니다.
그,래픽 최저로 낮추고 글카 드라이버 업뎃도 해보고 할 수 있는 방법 다 해봤는데 전혀 안 됩니다
문의 5일째 답변이 안 오고 심지어 문의 3번 보냈어요. 
펄어비스 고객센터 1661-8572에 전화해보니 검은사막만 문의 받고 붉은사막은 없다고하네요
진짜 이거 해결방법 없는 건가요???
지금 5일째 붉은사막 강제로 못 하고 있어요 ㅋㅋㅋ
관리자 데려와서 진짜 거꾸로 매달아서 존나 구타하고 싶어요