넷마블에서 피파야플레이로 이관 관련 도와주세요.

안녕하세요. 대항 온라인 유저 여러분들
다름이 아니라 이관과 관련하여 유저 분들께
여쭙고 싶은 것이 있어 이렇게 자게에 문의 글을 작성합니다.
본론을 말씀드리자면 작년인가 재작년도에 제가 넷마블 계정
3개를 피파야플레이 1개 계정에 넷마블 본캐, 부캐, 부부캐릭 계정을 덮어쓰워 중복 이관하여 피파야플레이 1개 계정에결과적으로 부부캐릭만 이관되어진 상태가 되었는데요. 이런 상황을 제가 원하는대로 넷마블 본캐 계정과 넷마블 부캐 계정을 피파야플레이 계정 2개에 각각 이관시키기 위해 어떻게 해야 할까요? 참고로 현재 피파야플레이 계정이 2개 있는 상황이며, 피파야플레이 한 계정에는 부부캐릭이 이관되어 있는 상태입니다. 넷마블에서 이관 당시 코드명을 캡처해 두었습니다.
현재 이런 상황에서 어떻게 해야 할런지요... 도와주세요ㅠㅠ
운영자 이메일을 아시는 분이 계시다면 영자 이메일도 가르쳐 주십시오.  긴 글 읽어주셔서 고맙습니다. 즐항되셔요~