헬섭 2클 접속오류 도와주세요~ㅠ

2클로 플레이중인 유져인데 

헬섭에 두계정 동시접속이 안됩니다

1,2번 계정이 있다고치면 

1번 계정으로 헬섭 접속 > 2번 계정으로 헬섭 접속불가(이미 클라이언트가 실행중입니다 라는 메시지가 뜨구요)

1,2번 계정 헬섭 접속 순서를 바꿔봐도 해결되지 않습니다

이상하게 폴섭은 동시접속이 되네요 

혹시 동일증상 발생하신분 중에 해결하신분 계시나요?

시도해본것

1. 컴퓨터를 껐다킨 뒤 시도 (실패)

2. 기존 랜선을 뽑고 핫스팟을 켜서 시도 (실패)

3. 계정의 모든 캐릭터를 해당 서버에서 접속 후 정상 로그아웃 한뒤 시도 (실패)

4. 두 계정의 접속 간격에 여유를 두고 시도 ( 실패 )