복귀유저 넷마블 계정 관련 질문 외 여러가지

안녕하세요, 7~8년만에 다시 게임 접속해보는데 기억이 하나도 안나네요..

부캐는 그대로 있는 상태입니다. 

그런데 본캐로 기억했던 캐릭 레벨이 9/1/0?? 그렇다면 본캐가 다른 계정이라는 소리인데....

넷마블 계정을 여러 개 가지고 있었던 걸로 기억하는데 아이디 찾기를 하면 하나밖에 나오지 않고... 가족 계정은 하나씩 다 찾아서 들어가 보기도 했고, 다음 계정은 사용하지 않은 걸로 기억하는데 도저히 본캐를 못 찾겠네요.

답답해서 여러가지 질문 드립니다.

1. 넷마블 아이디 찾기를 하면 휴면계정까지 나오는지요? 

넷마블에 1:1 문의한 결과 아이디 찾기를 하면 휴면계정까지 전부 나온다고 답변을 받긴 했습니다. 그런데 인벤 글 중에 휴면계정이 나오지 않아 아이디를 하나하나 찾아서 계정을 복구하셨다는 댓글을 봐서 질문 드립니다.

2. 지금까지 캐시템이나 이벤트템 중에 캐릭터 레벨 등이 초기화되는 아이템이 있었는지요?

3. 지금까지 캐시템이나 이벤트템 중에 캐릭터 이름을 바꿀 수 있는 아이템이 있었는지요?

혹시 아시는 분 있으면 댓글 부탁드립니다. 감사합니다.