[기타] 갑작스런 계정 영구정지.. 해결 방안 있을까요?

어제까지 문제없던 계정이 오늘 갑자기 계정 정지를 당했네요.

도저히 이해가 안되는 상황이라 인벤에서 관련 내용을 검색해보니, 메일을 확인해보라고 찾아봤습니다.

메일은 오늘 오전 6시 50분경 왔고, '위반행위: 악용'이라는 사유로 영구정지 라고 합니다.

얼마 전 해킹 당해서 비밀번호, 인증기까지 다시 설정했는데 어떻게 이런일이 생길 수 있는지..

너무 당황스럽네요.

영구정지면 풀릴 가능성이 없는건가요?

해킹 당한 것도 짜증나는데 블리자드는 피해자를 제재하네요.

그리고 무료게임도 아닌데, 게임도 못하게 막는게 가능한 일인지도 의심스럽구요.

혹시 저와 같은 상황인 분 계시면 도움 좀 부탁드릴게요.

제가 해킹 당한 과정과 제 상황에 대해서 간단하게 적어놓으니,

혹시라도 의심되는 상황이 발생하면 빠른 조치하셔 피해를 줄이시기 바랍니다.

저는 직장인이고, 고등학생 아이를 키우고 있습니다.

그래서 PC방에 갈 시간도 없고, 시간이 생긴다고 해도 혹시 아이 친구들 만날까봐 가지도 않습니다.

근데 한 1~2주 전,

게임에 접속해보니 못보던 소서리스가 생성되어 레벨10정도까지 키워놨더라구요.

해킹이라는 생각은 못하고, 제 아이가 했나 아님 친구가 와서 했나 하고 그냥 넘어갔습니다.

근데 그 다음날 게임 실행 후 얼마 지나지않아 접속이 종료되었고,

몇차례 같은 증상이 발생하여 게임을 종료해보니 동시접속이 있었다는 메세가 있더라구요.

해킹이 의심되어, 비밀번호 바꾸고 인증기도 설치하였고 그날은 잘 넘어갔습니다.

다음날 접속을 해보니 이번엔 비밀번호가 바뀌어있었습니다.

인증기까지 설정해놨는데 어떻게 접속을 한건지 비밀번호까지 바꿔놓네요.

메일로 비밀번호 바꾸고 인증도 다시 했고, 못보던 소서리스 캐릭 삭제 후에는 어제까지 아무런 문제가 없었는데,

갑자기 이게 무슨 일인지 어떻게 또 해킹을 한건지 너무 당황스럽네요.