[정보] 해킹 당했을때 대처법 및 복원 신청 방법

오늘도 전정실에 벌거벗은 자기 캐릭을 보며 한탄하고 계신 분들께

심심한 위로의 말씀을 드립니다..

 

신나게 성역에서 지옥의 무리를 척살하던 C씨 

갑자기 디아가 사라지고 바탕화면이 떠버리네요.

" 머지 ? 에러 났나"

화면 하단을 봐도 디아 아이콘도 없어지고

머이런 겜방이 다있냐며 다시 디아 아이콘을 클릭합니다

" 아씨 5팔렘인데 다시 해야하네 "

네 상황 파악이 안됐죠 .. 지금 5팔렘이 문제가 아닙니다.

다시 로긴하고 들어가보지만

뜨는 메시지는 [ 이미 디아블로3이 실행 중입니다 ]

입에 문 담배에서 떨어진 재는 바지에 착지하고..

머리속에 스쳐지나가는 불길한 예감

" 털렸구나..."

 

서론이 길었네요

예전에는 첫 로긴시 당하는 해킹이 주였지만

요즘은 게임 도중에 팅겨낸 후 재 로긴시 해킹을 노리는 건이 많습니다.

우선 예방및 대처법

 

- 왠만하면 집에서 하시고 집 컴은 윈7, 크롭 , 외제 백신 (어베스트, 아비라,카스퍼스키 정도) 으로 보호 합시다.

  (요즘 어베스트 같은 경우 1년 시험판하고 무료로 연장하는 방법들이 인터넷 검색하면 나옵니다)

- opt는 꼭 합시다 . 해킹 예방용이 아닌 복원 신청을 위한 도구입니다

- 요즘은 로긴시 에러3 뜨면 다들 겜방 사장 부르고 난리치죠.

   겜 도중시 팅겨도 똑같습니다. 절대 재접속 시도하지 마시고 진상피우고 집에 가세요.

- 디아 플레이시 usb등 포트에 암 것도 꼽지 맙시다 .

 

이번엔 털린 후 복원 신청 법입니다.

1. 전화 하지 마세요 : 한 시간 기본에 마음만 더 상하고 제대로 된 답변 못 받습니다

  (예외로 디아캐릭이 아닌 배틀넷 계정 자체가 털려 로긴도 안되는 분은 전화하는 수 밖에는 없습니다)

2. 복원 절차

- 네이버에 블리자드 칩니다 (블리치 523회 번역이 공동 검색어로 뜹니다 ㅋ)

- 가서 로그인 합니다

- 우측 상단에 고객지원 살포시 누르면 아래에 고객지원 문의라고 있습니다. 클릭

- 문의 내역이 나오죠. 왼쪽에 파란 네모아이콘으로 문의 등록이 있습니다. 클릭

- 문제를 선택하세요 : 디아블로 클릭하면 아래 목록에서 선택하기 나옵니다

  목록을 펼지면 계정도용이 있어요 클릭

- 거의 다 됐네요. 아래 보면 내용 쓰는 란이 나오죠 . 여기서가 중요한데 필히 블자에서 정해준

양식에 맞춰서 해킹내용을 기입해야 합니다 ( 맘대로 써서 보내면 빠꾸먹었다고 연락오고 대기순위만 길어집니다)

 

 * 복원 양식

제목 : 디아블로3 계정도용 피해복원 요청 드립니다.

1. 계정명 기재 : 메일주소 씁니다

2. 캐릭터명/레벨 기재 : 배틀태그 적은 후 털린 캐릭명과 레벨, 정복자 레벨 적어줍니다 자세히

3. 서버명 기재 : (예: 아시아, 피해를 입은 서버 모두를 기재해 주세요.) 아시아겠죠...

4. 도용 당하기 이전 마지막 접속 종료 시점 기재 : 당한 일자 써줍니다 예) 2012년 10월 19일 오전9시

5. 피해 상황 기재 : (예: 피해입은 금화 액수) 금화는 대강 백만단위로 써줍시다, 템은 다털렸다고 합시다

6. 계정 도용 이전 시점으로 계정 복원 진행에 대한 동의 : 예 ← 안건듭니다 예로 그냥 두세요 절대

7. 복원 기회 소진에 대한 동의 : 예← 안건듭니다 예로 그냥 두세요 절대

8. 복원 후 재 조사 진행 불가 동의 : 예← 안건듭니다 예로 그냥 두세요 절대

9. 복원 후 손실이 있을 수 있음 동의 : 예← 안건듭니다 예로 그냥 두세요 절대

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- 등록 하신 후에는... 그냥 기다리세요 메일 올 때 까지

 (현재 기준 등록 후 정확히 7일~8일 걸립니다)

- 메일은 자주 확인하세요 . 등록시 문제가 있어서 재등록하라는 메일이 올 수도 있습니다

- 또한 디아블로 홈페이지 일반 계시판 보시면 날짜별 복원상황이라고 유저들이 정보를 올립니다

- 등록하실때 받은 번호가 있을꺼에요 .. 다른분들 복원되면 몇번인데 복원됐다고 올려주니

  예상 시간 참고하면 좋아요

- 마지막으로 중요한거.

  드물게 복원시점이 털린 날보다 예전이라던지  금화가 적게 복구되는 수도 있습니다

  이때는 블코에서 이케라도 해줄껀데 어쩔래라고 메일이 오는데 그냥 하겠다고 답하세요...

  (어쩔 수 없습니다 . 해주는 대로 받는 수밖에는..ㅜㅡ)

 

쓰다보니 길어졌네요

해킹 당하신 분들 당황하지 마시고 참조 하세요.

 

* 제 본계정 복구 예정일 : 10/22일   등록번호 : KR4830921

 

ㅋㅋ ... ㅠㅜ