블리자드에서 메일 새로왔는데 ㅇㅈㄹ하네요
폰으로만 접속하고 손사냥만 했는데 이러니까
황당하기만하네요
불법 프로그램 썼다고 우기니 당연히 환불도 안해줄거고
억울해 뒤지겄네요
* 계정에 '영구정지' 제재가 적용되었으며 해제가 가능하지 않습니다.
안녕하세요, 고객님.
항상 고객님의 시선으로 도움 드리기 위하여 노력하고 있는 블리자드 고객지원 팀입니다.
먼저 저의 답변까지 기다려 주셔서 감사 드립니다. 힘든 마음으로 문의를 해주신 만큼 저도 정성껏 확인하여 안내 도와 드리겠습니다.
블리자드에서는 건전한 온라인 게임 문화 정착을 위해 매우 큰 노력을 기울이고 있으며, 이에 맞춰 허용되지 않은 제3자 외부프로그램 사용자에 대해 철저한 조사 및 제재가 진행되고 있습니다.
* 접수 해 주신 문의를 토대로 다시 한번 재 조사를 진행하였으나 고객님께서 사용하시는 계정에서 '제3자 외부 프로그램' 사용이 확인되었습니다.
게임 클라이언트에 모종의 변경을 가하거나 영향을 미칠 수 있는 부정 행위를 위한 프로그램을 사용하는 것은 정책에 어긋날 뿐 아니라 공정한 경쟁이라는 모든 블리자드 게임의 중요한 본질에 어긋나는 행위이기도 합니다.
이러한 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램 사용으로 확인된 계정은 [영구정지] 조치가 이루어지며, 안타깝지만 계정 영구정지 해제에 도움을 드리지 않습니다.
또한 이러한 행동이 계정의 실제 사용자(등록자 본인)가 아닌 타인에 의해 이루어졌다 하더라도, 이에 대한 악용의 피해가 이미 게임 안에서 다른 정상적인 사용자에게 영향을 미쳤기 때문에 관련 부분에 대한 책임은 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램을 사용한 캐릭터 계정에게 직접 주어집니다.
디아블로 II:레저렉션 게임 클라이언트에 모종의 변경을 가하거나 영향을 미칠 수 있는 부정 행위를 위한 프로그램, 이를 잠시 설명 드리자면 허용되지 않은 외부 프로그램은 디아블로 II:레저렉션 소프트웨어의 한 부분은 아니지만, 일반적으로 이동할 수 없는 지역으로 이동하거나 보이지 않는 지역을 보여주는 불가능한 동작을 하는 등의 방식으로 게임에서 이득을 취할 수 있게 만드는 모든 프로그램을 의미합니다.
또한 일반 플레이어들이 볼 수 없는 정보를 포함하거나 게임 파일을 전송하거나 수정하는 프로그램, 그리고 게임 플레이를 자동으로 조작하는 프로그램 등을 포함합니다. 함께 사용되는 모든 외부 프로그램은 의도하지 않은 부작용을 낳을 수 있습니다. 이러한 프로그램의 사용은 게임 환경에 치명적인 악영향을 미치며, 정상적인 방법으로 게임을 즐기는 대다수의 선량한 플레이어들에게 상대적인 박탈감을 느끼게 해는 행동입니다.
따라서 허용되지 않은 외부 프로그램 사용을 매우 중대한 운영 정책 위반 행위로 간주하고 있으며, 허용되지 않은 외부 프로그램 사용이 확인될 경우 계정에 영구 정지를 취하고 있습니다. 제재의 진행은 운영정책에 의거하여 진행됩니다. 프로그램의 정보 및 조사와 관련된 자세한 사항은 게임 컨텐츠와 직접적으로 연관된 내용으로 악용의 소지가 있어 안내는 가능하지 않습니다.
길들임
