[소식] 에버소울을 즐기기 전 꼭 참고해주세요.

영원을 살아가는 소녀들과 당신의 이야기!

구원자님의 영원한 가이드 CM솔레이 인사드려요.

 

구원자님의 쾌적한 에버소울 공식카페 이용을 위해

꼭! 들어주셨으면 하는 사항들이 있어요.

 

아래의 사항들을 확인해 주시기 바라며,

구원자님이 원활하게 에덴에 적응할 수 있도록 협조를 부탁 드릴게요.

1. 게임 플레이 중 오류/버그를 겪으셨나요?
게임 플레이 중 발생한 오류/버그는 상세 내용과 함께 1:1 문의 접수 부탁드려요.
1:1 문의 접수 시 구원자님들의 정보와 게임 기록을 토대로 보다 빠른 확인이 가능해요.

문의를 주시는 경우에는 번거로우시더라도 정확한 문제 파악이 가능하도록
겪으시는 문제에 대한 자세한 설명과 오류/버그 확인이 가능한 스크린샷을 함께 첨부해주세요.

※ 버그를 제보하지 않고 악용하여 부당 이득을 취하는 경우에는
   운영정책에 따라 계정 제한 조치를 받을 수 있습니다.

2. 1:1 문의는 순차적으로 답변을 진행하고 있어요.
보내주신 문의사항은 접수된 순서로 순차 답변이 진행되며,
기록 확인 등이 필요 시 부득이하게 답변이 늦어질 수 있어요.

특히, 정식 서비스 초기 등 1:1 문의가 집중되는 경우 기록 확인에 시간이 소요되어 
답변이 다소 지연될 수 있으니 조금만 여유를 가지고 기다려 주세요!

3. 게임에서, 공식카페에서 싸움은 NO! 공식카페 운영정책을 확인해주세요.
게임에서도 공식카페에서도 서로를 존중하고 배려하는 모습을 지켜주세요.
운영정책에 어긋나는 경우에는 부득이하게 조치가 진행될 수 있어요.

게시판을 이용하시기 이전에는 [에버소울 커뮤니티 운영정책]을 꼭 확인 부탁드립니다!

4. 게임을 진행하면서 불편했던 점 등 건의사항이 있다면 언제든지 말씀해주세요.
게임을 진행하시며 느끼셨던 불만이나 건의사항은 공식카페 건의 게시판이나 1:1 문의를 통해 말씀해주세요.
구원자님들의 의견을 소중하게 듣고 개선할 수 있도록 노력할게요.

5. 함께하는 모든 구원자님들을 위해 이것은 하지 말아 주세요.
게임 내에서 제공하지 않는 프로그램을 사용하는 경우, 마켓의 결제 정책을 악용하거나
대리 결제를 통한 어뷰징 행위는 운영정책에 따라 계정 제한 조치를 받으니 꼭 유의 부탁드립니다.
(계정을 반복적으로 생성/탈퇴하는 행위에 대해서는 직접적으로 관여하지 않습니다.)

6. 구원자님들이 현재 접속하는 에버소울은 국내(한국)를 대상으로 서비스가 진행됩니다.
한국 마켓에서 다운받아 접속하는 에버소울은 오직 국내(한국)를 대상으로 서비스가 진행되어
해외 환경에서 발생되는 장애나 오류 등에 대해서는 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드려요.

또한, 해외 접속에 대해서는 차단이 진행될 수 있기에
게임을 정상적으로 플레이하시다 해외 접속이 차단이 되어도
결제가 진행된 부분이나 계정 복구 등에 일체 도움을 드리기 어려우니
이 부분 꼭 유의를 부탁드립니다.