[공지] 홍련으로 불태우자 이벤트 참여 집계 오류 안내

안녕하세요.

최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.

 

1월 30일 V4.05 업데이트와 함께 시작된 '홍련으로 불태우자!' 이벤트와 관련하여

참여 집계 부분과 관련하여 오류가 발생된 사항이 있어 이 부분에 대해서 안내 드립니다.

 

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[홍련으로 불태우자! 이벤트 참여 집계 오류 안내]

 

일시: 2018년 1월 31일 오전

내용: 선택한 캐릭터의 70레벨 달성 및 70레벨 직업 퀘스트 완료 수 집계 오류로 인하여

        1월 30일 오전 0시 ~ 오후 23시 59분 까지 발생된 참여 기록이 정상적으로 집계되지 않았던 문제

 

- 이벤트 페이지에서 선택한 캐릭터의 1월 30일 기준의 데이터를 재집계처리를 진행하여 반영했습니다.

- 참여 조건을 만족하지 않은 상태로 아이템 보관함 > 이벤트 아이템으로 수령받은 보상은 회수되었습니다.
  (게임으로 발송하신 경우는 별도로 회수를 진행할 예정 입니다.)
  (이후 이벤트 기간 중 정상적으로 참여를 하시면 이벤트 페이지에서 보상 수령이 가능 합니다.)

- 문제 확인 및 오류 수정을 위해서 임시로 보상이 회수된 계정 중 참여 조건을 정상적으로 만족하여

  페이지에서 보상 수령을 진행하신 분들의 경우 아이템 보관함 > 이벤트 아이템으로 재지급이 진행 되었습니다.

- 참여 조건을 만족하지 않은 상태로 보상을 수령하여 획득한 응모권의 삭제가 진행 되었습니다.
  (대상 계정들의 경우 응모 현황 자체가 초기화 되었습니다.)

- 모든 계정의 응모 현황이 초기화 되었으며, 따라서 다시 획득하신 응모권은 다시 경품에 응모하실 수 있습니다.

 

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오류로 인하여 혼란을 드리게 된 점 진심으로 사과의 말씀 드리며

이후 이러한 문제가 발생되지 않도록 보다 세심하게 이벤트 준비 및 진행을 할 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.