안녕하세요.최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.홈페이지 > 다운로드를 통해 사전 다운로드가 진행 중에 있지만 일부 모험가분들께서 다운로드시 오류가 발생하는 문제가 있어원인 및 해결 방법을 안내 드리도록 하겠습니다.오류가 발생하는 에러들은 다음과 같습니다.런쳐에서 실행 후 게임 화면이 나오다가 검은화면이 나오면서 종료되는 문제 (WMVCore.dll 오류)해결방안 - 윈도우즈7 및 윈도우8의 경우 KN 버전이나 N 버전의 경우 윈도우즈 설치 이후 별도의 미디어 기능 팩을 설치하지 않을 경우 파이널판타지14가 정상적으로 구동되지 않을 수 있습니다.
만약 WMVCore.DLL 오류가 발생될 경우 윈도우즈 버전에 따라 다음 링크를 참고하셔서
미디어 기능 팩을 다운로드 받으셔서 설치하시길 바랍니다.
윈도우즈 업데이트 내용 중 하나이기에 설치 후 재부팅이 필요할 수 있습니다.
에러코드 8 : 압축 해제 시 해당 경로에 파일을 기록 할 수 없는 문제 입니다.
에러코드 11 : 압축 파일에 접근 할 수 없습니다. 파일이 손상 되었거나 일 부분만 다운 된 문제입니다.해결 방안 - 에러코드 8과 11은 디스크(파티션)의 여유 용량이 부족하여 발생되는
부분이니 20GB 이상의 여유 공간이 확보된 하드 디스크에 설치를 진행해
주시기 바랍니다.에러코드 123 : 윈도우즈에서 국가 및 언어를 영어나 다른 언어로 진행될때 발생하는 문제입니다.해결 방안 - 윈도우즈 국가 및 언어를 한국어로 설정하셔서 진행해 보시기 바랍니다.에러코드 1460 : 클라이언트와 서버간의 Timeout 발생으로 통신 오류가 발생된 문제로
회사, 학교, 공공기관등에서 다운로드 받으실 경우에 제한이 되는 문제입니다.해결방안 - 모험가님의 네트워크 환경에 문제가 있는 부분이니 공유기 설정 및 proxy 사용 여부등을
확인해 주시기 바라며, 회사, 학교, 공공기관 등이 아닌 곳에서 다운로드를 진행해 주시기
바랍니다.호스트를 알 수 없습니다 : 인터넷 연결이 되지 않는 문제입니다.해결방안 - 일시적인 현상으로 다운로드 프로그램을 종료하시고 재실행 하시면 해결됩니다.
KERNEL32.dll을 찾을 수 없습니다. : 윈도우즈 OS에 치명적인 오류가 발생된 문제입니다.
해결방안 - 윈도우즈 OS에 치명적인 오류가 발생된 부분이기에 컴퓨터에 대한 관리가
필요합니다. 컴퓨터에 대한 전반적인 확인을 진행해 주시기 바라며,
윈도우즈 XP OS는 파이널판타지14에서 지원하지 않는 OS 이오니
모험가님들께서는 윈도우즈 7으로 업그레이드를 진행해 주시길 권유 드립니다.
일부 백신 프로그램 중 다운로드 프로그램을 바이러스로 인식하여 차단하는부분도 존재할 수 있사오니 다운로드가 진행되지 않으신 모험가님들께서는실시간 감시를 해제 하시고 다운로드 받아보시길 바랍니다.다운로드 프로그램도 되도록 바로 실행하기보다는 다른 폴더에 저장하신 후실행 해 주시길 권유 드립니다.홈페이지 > 고객센터 > FAQ에서도 설치 및 실행관련 부분을 확인하실 수 있사오니FAQ에서도 찾으시는 답변이 없을 경우에는 1:1 메일문의를 통해 문의해 주시면빠른 답변을 진행해 드리도록 하겠습니다.[홈페이지 > FAQ 바로가기]고맙습니다.
Daiin
Daiin
