[기타] 대표캐릭터 설정및 홍련서 구매시 캐릭터가 없다고 떠요.

어제 시작한 뉴비입니다.
해당 내용 고객센터 문의 해 두긴 했지만 주말이다 보니 혹시 이쪽에 해결 방법 아는 분 계실까 해서 문의 드려요.
다른 염료나 탈것 구매 시에는 회수? 캐릭터에 제가 생성한 캐릭터가 있지만 대표 캐릭터나 홍련서 구매 시에는 해당 캐릭터가 없습니다.

스타터 패키지처럼 홈페이지에서 처음 캐릭터 선택 후 정하는 쪽으로는 문제가 없어서 구매했는데 다른 직업 하나 더 구매하려 하니 구매는 커녕 장바구니 담기도 안 되네요ㅠㅠ