[아이템] 신규 유저 지원품에 대해서

안녕하세요.

이제 막 파판에 들어온지 보름쯤 된 신규 유저입니다.

지금 70렙에 창천 메인퀘스트까지 밀었는데요.

홈페이지에 보면 신규유저 지원 아이템들이 있는데,

해당 퀘스트 완료 시점에서 다음날 오전 10시에 수령이 가능하다고 하는데,

50렙 지원 아이템까지는 다음날에 바로 수령이 됐거든요.

그런데, 60렙+창천완료 아이템은 다음날이 지났는데도 아직 보상 수령이 비활성화 상태입니다.

공홈에 질문했더니, 늦어질 수도 있다고 하는데

신규유저 지원 아이템 보상이 늦어지는 경우도 있나요?

지금까지는 다음날 오전 10시에 바로바로 수령이 되서 잘 모르겠네요.