[잡담] 호갱센터답변

안녕하세요, FC 온라인 택배크로스 입니다.



먼저 ‘토끼가족의 SSS 절구’ 스페셜 상점 이용에

큰 혼란과 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.



‘토끼가족의 SSS 절구’ 스페셜 웹상점 프리미엄 코인 20개로 교환할 수 있는

‘UC, SPT, WG, 26FSL 포함 Top Price 730 선수팩 (8~11강, 117+)’에서

상품 설정과 획득 구조에 문제가 있었던 것으로 확인되었습니다.



당초 기획의도와 달리 계정당 구매 횟수 제한이 미적용 되었으며,

선수팩의 확률 구조도 다른 상품보다 고가치 선수가 지나치게 자주 등장하도록 설계되었습니다.



구매 횟수 제한은 9/17(목) 오후 1시 7분경 적용했으나,

짧은 시간 동안 고가치 선수가 다량 공급되면서

기존에 해당 선수를 보유하고 계셨던 구단주님께는 자산 가치 하락의 피해를,

기존 상품을 이용해 오셨던 구단주님께는 상대적 박탈감과 혼란을 드렸습니다.



서버 데이터 롤백이나 획득 선수 회수도 검토하였으나

정기점검 이후 진행된 이적시장 거래와 경기 결과, 강화 기록 등에 추가 피해가 발생할 수 있고,

정상적으로 상품을 이용한 구단주님의 이용 내역에도 영향을 줄 수 있어 진행하지 않기로 결정했습니다.



이에 이적시장 영향을 줄이기 위해 대상 선수팩은 9/17(목) 오후 11시 59분 59초까지만 교환 가능하며,

구단주님들을 대상으로 별도 보상을 지급해 드릴 예정입니다.



보상안에 대한 상세 내용은 공지사항을 참고 부탁드립니다.



[9/17(목) 스페셜 상점 대응 방향에 대해 안내 드립니다.]



이번 일을 계기로 상품 기획과 밸런스 검수 절차를 전면적으로 점검하고,

같은 문제가 반복되지 않도록 기준을 강화하겠습니다.



실망과 불편을 드린 점 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다.