[공지] 트레이드 어뷰징 행위에 대한 제재, 보상 지급 예정 안내

안녕하세요. GM붉은악마 입니다.

 

일부 WC22 클래스 선수들의 기준 금액 급상승 현상에 대해 12/7(수) 공지사항(보러가기)을 통해 1차 안내 드린 이후

현재 WC22 클래스 외 다른 클래스에서도 선수 본래 가치와 무관한 기준 금액 급상승 현상이 확인되고 있어 대응안과 보상안을 안내 드립니다.

 

12/8(목) 정기점검 시 낮은 OVR의 WC22 선수들 공급 확대, BWC / WC22 / 22PL / 22KB / 22NG 클래스의 트레이드 이용 선수 임시 제한 조치를 진행하였음에도

여전히 트레이드 콘텐츠 투입을 위해 일부 선수들의 기준 금액이 급상승하는 현상으로 불편을 지속적으로 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

 

현재 대응을 준비 중인 내용과

트레이드 어뷰징 행위로 인해 피해를 입으신 구단주님들께 지급해드릴 보상안 내용을 안내 드리겠습니다.

 

1. 현재 어뷰저 선별, 제재, 부당 이득 회수를 준비 중입니다.

트레이드 어뷰징을 대응/개선하기 위해 아래 1), 2) 행동을 어뷰징 행위로 간주하기로 하였고 어뷰저를 선별하기 위한 데이터를 검토하고 있습니다.

현재 일부 트레이드 어뷰저들로 인해 선수 기준 금액이 본래 가치와 무관하게 상승하여 선의의 피해자가 속출하고 있는 상황입니다.

근본적으로 트레이드 어뷰징 행위가 발생하지 않도록 시스템 보완을 다각도로 검토하고 빠른 시일 내에 적용할 예정이나, 지속적인 어뷰징 행위 발생으로 인해 해결에 소요되는 시간이 많이 걸리고 있습니다.

특히 선수 기준 금액을 특정 구단주님들께서 상승 유도하는 정황이 여러 차례 포착되었으며, 이는 다른 구단주님들과 FIFA 온라인 4에 손실을 끼치는 행위입니다.

데이터 검토와 함께 어뷰저 선별이 완료되면 별도 공지사항을 통해 대상 어뷰저를 운영정책에 근거하여 강력하게 제재할 예정이며, 2)의 부당 이득 또한 모두 회수할 예정입니다.

 

1) 특정 선수의 기준 금액을 선수 본래 가치 또는 정상적인 거래로 인해 형성된 기준 금액과 무관하게 비정상적인 기준 금액으로 상승하게 만든 행위

2) 1-1)의 행위에서 사용된 특정 선수를 트레이드 콘텐츠에 소모하여 정상 범위의 환급률을 초과하여 부당 이득 금액을 획득한 행위

※ 선수 기준 금액이 본래 가치와 무관하게 급상승하였더라도 1)의 케이스에 해당되지 않는/정상적인 기준 금액 상승이 이루어졌을 경우에는 ‘트레이드 어뷰징 행위’로 간주되지 않습니다.

 

2. 트레이드 어뷰징 행위로 피해를 입으신 구단주님들께 보상을 지급해드릴 예정입니다.

11/10(목) 정기점검 종료 후 출시된11월과 12월 패키지에서 트레이드 어뷰징에 사용된 선수를 획득하신 구단주님께도 큰 불편을 드렸습니다.

12월 패키지 구매 과정에서 트레이드 어뷰징에 사용된 선수를 획득하신 불편한 경험을 겪게 해드려 대단히 죄송합니다.

 

1-1), 1-2) 과정을 통해 트레이드 어뷰징에 사용된 것으로 최종 확인된 선수를 12월 패키지에서 획득하셨을 경우, 해당 선수를 획득하셨던 선수팩을 재지급 해드릴 예정입니다.

‘트레이드 어뷰징에 사용된 선수’는 조사가 완료되는대로 별도 안내 드릴 예정이며, 자세한 보상안과 지급 시점 역시 정리가 완료되는대로 바로 안내 드리겠습니다.

※ 단, 1-1), 1-2) 조사 과정에서 선수 기준 금액이 본래 가치와 무관하게 급상승하였더라도 정상적인 기준 금액 상승이 이루어졌을 경우에는 ‘트레이드 어뷰징에 사용된 선수’로 간주되지 않습니다.

※ ‘트레이드 어뷰징에 사용된 선수’에 해당되지 않은 패키지 구매 건에 대해서는 별도의 보상이 지급되지 않습니다.

※ 트레이드 어뷰징 제재 대상에게는 ‘트레이드 어뷰징에 사용된 선수’를 획득하였더라도 별도 보상이 지급되지 않습니다.

 

3. 추가 임시 조치로 트레이드 이용 제한 선수 기준을 강화하여 12/13(화) 오전 중에 적용할 예정입니다.

트레이드 어뷰징 행위가 근본적으로 발생하지 않도록 시스템 보완을 검토 중이나, 검토 ~ 실제 개발까지 시간이 다소 소요될 것으로 예상되어

WC22 클래스 포함 현재 공급되는 전체 선수 중 조건에 맞는 선수들을 대상으로 부득이하게 트레이드 이용 제한 선수 수를 대폭 확대하여 어뷰징 행위가 발생하지 않도록 임시 조치할 예정입니다.

3.의 조치로 인해 정상적으로 트레이드 콘텐츠를 이용해주시는 일부 구단주님께 불편을 끼쳐 드리는 점 미리 양해의 말씀을 구합니다.

최대한 빠르게 트레이드 어뷰징 행위가 발생하지 않도록 시스템을 보완하여 트레이드 콘텐츠 이용에 불편이 없으시도록 조치하겠습니다.

 

4. 트레이드 어뷰징 행위와는 다른 이슈이지만 선수팩 개봉 시, 실제 획득한 선수의 국적이 아닌 다른 국적의 국기가 안내되는 현상이 주말 중에 확인되어 12/15(목) 정기점검 시 수정될 예정입니다.

해당 현상이 발생하는 원인은 선수팩 개봉 시 국적 이미지가 정상 속도보다 늦게 로딩되어 바로 직전에 개봉했던 선수팩에서 획득한 선수의 국적 정보가 안내되는 것으로 확인되었습니다.

선수팩 개봉 시 불꽃 이펙트와 함께 안내되는 국적 / 포지션 / 클래스의 경우 별도의 이미지 로딩이 이루어지게 되는 형태이나,

새로운 선수팩을 개봉 시 국적 이미지 로딩이 느린 경우 이전에 불꽃 이펙트가 등장하며 개봉을 한 선수팩의 이미지가 안내되는 것으로 확인되었습니다.

(Ex. 이전에 불꽃 이펙트와 함께 BWC 김태영 선수가 등장하였고, 다음 불꽃 이펙트 등장 시 국적 이미지 로딩이 느린 경우 국적 정보가 대한민국으로 표기)

위 현상으로 인해 실제 획득한 선수의 국적 정보와 다른 국적이 안내되어 선수팩 개봉에 혼란을 겪게 해드렸습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 12/15(목) 정기점검 시 정확하게 수정하겠습니다.

 

12/7(수)에 이어 다시 한 번 트레이드 어뷰징 행위로 인해 많은 구단주님들께 큰 불편을 끼쳐 드린 점 대단히 죄송합니다.

3번의 임시 조치를 12/15(목) 정기점검 시 적용한 뒤, 1번의 어뷰저 조사/제재와 2번의 피해 구단주님께 지급해드릴 보상 지급을 빠르게 준비하겠습니다.
1번과 2번의 내용은 조사, 정리가 완료되는대로 바로 추가 안내 드리겠습니다.