[질문] 부정한 조작 관련질문

오랜만에 할려고 깔고 하려고 하는데 제 본계정으로 로그인 하고 들어가는 순간 메인화면에서 

부정한 조작이 감지된다고 자꾸 다시 재시작합니다. 그래서 게임 자체를 재시작 해도 여전히 똑같은 상황이 

벌어져서 고객센터에 문의해서 각종 방법을 사용했지만 도저히 가망이 없었습니다. 최근에는 아예 기기를 

변경하게 되어서 설치하고 했지만 전 똑같은 상황에 빠졌습니다. 도저히 어떻게 할줄 모르겠습니다.

어떻게 해야 합니까. 참고로 이미 데스크탑에 앱플레이어 깔아서 해보았는데도 똑같은 현상에 걸려서 

사실상 제 본계정으로 플레이 불가능합니다.