너무나 억울해서 게시판에 글하나 남깁니다.
저는 야채만두볶음이라는 닉네임을 가진 창시타 유저입니다.
다름이아니라 저는 6월15일까지 오전까지 게임을잘하다가 잠깐 접속을 끈고 오후에 접속한순간
해킹을 당하였습니다.
사건은 이렇습니다
지난 6월15일 오후 13시경 로그아웃을 하였으며 16시경쯤 접속을 시도하려는 중 비밀번호가 맞지않다는 메시지가 떠서
실명인증을통해 비밀번호변경 후 접속을 시도했으나 OTP가 강제로 헤지되있는걸 확인하였고
칼브람보안코드 입력 후 캐릭터 접속 확인 뒤 인벤토리 확인 결과 일부 아이템이 사라져있었으며 보낸우편함을 체크해보니 '영어'로된 닉네임쪽으로 일부 아이템들이
다수 전달되는것을 목격하였습니다.
그러게 접속 5분 뒤 갑자기 로그인이 끊겼다며 게임접속이 헤지되면서 다시 접속을 시도하였으나 아이디/비밀번호가 또 맞지않다는 메시지가 떳으며
다시 비밀번호를 바꾸려고 실명인증을 하려고 하였으나 이미 계정자체가 없는 계정이라는 메시지가 떴습니다.
무슨 계정을숨긴건지,
계정을 삭제한건지는 모르겠으나 막을 수 있는 방법이없었으며
그러게 다른 이에게 도움을 요청하여 해킹범이 야채만두볶음 캐릭터를 마지막으로 로그아웃한시간은 약 17시경인걸로 확인되었습니다.
현재까지도 기존 야채만두볶음의 계정자체가 실명인증을통해 나타나지않으며,
문의접수는 6월15일 오후 4시에 잠깐 접속했었던 그5분간 마구 찍고(보낸우편함상황, 비어있는인벤토리) 계정이 실명인증으로 나타나지않는다란 스샷도 찍어서 보내드렸습니다.
이후 답변은
6월16일 운영자의답변은
야채만두볶음님 문의주신 점 잘 받아보았습니다
고객님께서 말씀주신 넥슨아이디 [야채만두]에 대해서
확인을 해 보았으나 아무런 정보가 확인되지 않으세요 T^T
만약 삭제가 되거나 탈퇴되신 아이디에 대해서는
저희도 정보 확인이 어려운 점 안내드립니다 (__)
안타까운 심정 모르는건 아니오나
원하시는 도움 드리지 못해 죄송합니다
오늘도 즐거운 하루 되세요.
감사합니다.
이러하였습니다.
이게말이되나요?
탈퇴가 바로 하루만에되는건지안되는건지 무식한저로선 솔직히 이해가안가고
무엇보다 이용약관보면 전자상거래 기록 5년간보관하고
탈퇴한 회원의정보도 약1개월동안 보관하는걸로 알고있습니다.
그래서 다시한번 작성을 해서 문의를드렸더니
아이디로 인해 재차 문의를 주셨네요.
말씀주신 넥슨아이디 [야채만두]에 대해서
다시한번 꼼꼼히 확인을 해 보았으나 확인이 되시지 않으세요
탈퇴된 아이디의 경우에는 탈퇴동시에 동의 후 진행을 하고 있으며
모든 게임기록은 탈퇴진행시 삭제가 되세요.
따라서 탈퇴되었을 경우에는 아이디확인이 어려우며
복구가 가능하지 않은 점 안내드립니다(__)
원하시는 도움 재차 드리지 못해 죄송합니다
오늘도 즐거운 하루 되세요.
감사합니다.
아니이게 진짜 무슨소립니가..
그럼정말로 탈퇴가되긴 됬단거같은데...
그럼 이용약관에 적힌 약1개월간 탈퇴한회원의정보를 기록한단건 뭡니가?
뻥치는거에요?
제가 무식해서 진짜 뭐가뭔지잘모르겠습니다..
결론적으로 이거..제계정과 제캐릭터 복구를 영원히 받지못하는건가요..?
야채만두볶음
