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[버그제보] 갤럭시S4 프리징 원인 추정과 기타등등..

Mouseagle
댓글: 25 개
조회: 4606
추천: 9
2015-10-01 21:51:15
이번 업데이트 후 부터 모든 갤럭시S4의 LTE버전(LTE-A나 액티브가 아닌)한정으로 내 카드, 대전, 투기장, 선술집 모든게 멈춰버리는 이슈가 발생하고 있죠.

지금 업데이트로 발생하는 문제들의 모든 원인이 밑의 글처럼 게임 엔진 업그레이드로 인한 것이 유력하지만 프리징 문제의 경우 갤4가 유일한걸로 보입니다.

갤럭시S4의 경우 이전부터 그래픽이 깨지는 오류가 있던 기종입니다.
그 당시 이에 대한 블리자드 코리아의 공식적인 입장은 아래와 같습니다.

참고: 하스스톤 모바일에서 지원되지 않는 특정 그래픽 칩셋(SGX544 & SGX520)을 사용하는 일부 스마트폰(Galaxy S4 SHV-300L, SHV-300S 등)에서는 그래픽 장치 경고 오류 메시지와 함께 다양한 그래픽 문제가 발생할 수 있으며, 현재로서는 지원되지 않습니다.

즉, 내수용(한국판)갤럭시S4 LTE의 그래픽 칩셋은 폰스스톤의 지원대상이 아니고 이로 발생되는 문제는 이전부터 전혀 수정되지 않아왔습니다.

참고로 갤럭시S4 파생시리즈들 GPU를 비교해보면
갤럭시S4 3g(글로벌) : PowerVR SGX544 MP3
갤럭시S4 LTE(내수용): PowerVR SGX544 MP3
갤럭시S4 LTE(글로벌): Adreno 320
갤럭시S4 LTE-A(공통): Adreno 330
갤럭시S4 액티브: Adreno 320(글로벌), Adreno 330(내수용)
갤럭시S4 미니: Adreno 306(글로벌), Adreno 305(내수용)
갤럭시S4 줌(공통):ARM Mali-400 MP4

이정도 인데, 문제는 위와 같이 문제가 발생하는 기종이 갤럭시S4라도 '내수용'LTE모델과 3g모델에서만 발생한다는 점입니다.
즉 흔히 말하는 옥타코어버젼의 갤럭시s4에서 발생하는 문제입니다.

수많은 기종들 중에서 수많은 갤럭시s4 파생시리즈들 안에서 옥타코어 버젼만의 이슈를 과연 블리자드 측에서 해결해줄 것인가...
게다가 한국이나 외국이나 갤럭시s4 LTE-A가 몇달 안되서 바로 나오고 본가를 쩌리로 만들어놨고..

내수용만 있는것도 아니고 3g모델이긴 해도 글로벌 모델도 문제가 있어왔는데 지금까지 해결을 안한걸 보면 쉽게 블리자드에서 갤럭시s4의 그래픽 칩셋을 지원해줄 수 있는 부분은 아닌것 같습니다.

이에 대해 블리자드 코리아가 정보를 모으고 있는거 같은데 사실 블리자드 코리아측에서 특별히 할 수 있는건 없는것 같고 블리자드 본지점에서 어떻게 해야할 문제인거 같은데 갤럭시s4 옥타버젼 때문에 게임 엔진을 다시 내린다는건 정말 말도 안되는 이야기인거 같고(내린다고 갤4의 고질적인 문제가 해결되는것도 아니고..)


뭐 대전,투기장,내카드 등에서 프리징이 걸리는 현상은 갤럭시s4가 유일한걸로 보이지만 아수스 젠폰이나 폰패드, surface tablet에서는 로딩단계에서 아예 프리징이 걸리고 사운드 문제도 다른 폰들에서 많이 나타나는걸 보면 무슨 조치를 취해줄것이라고 생각하고 있었습니다만..

아래와 같은 북미 고객지원 담당의 답변이 신경쓰이네요
The support we can provide for mobile devices is very limited. Please see the troubleshooting section of our support article.

우리가 지원해줄 수 있는 모바일 기기는 매우 한정되어 있다(???)

블리자드 코리아에서는 가능한 최선 다한다고 정보수집도 하고 희망고문이라도 하는데 저 답변은 그냥 안되는 기기는 포기하라는 것처럼 들리는데...??

제가 개인적으로 내린 결론은 예전처럼 그래픽만 깨지는 정도로 돌아가는게 최선이겠지만 이게 유니티5 엔진 자체의 문제일 경우 솔직히 해결되길 기대하기는 어렵다는 것이겠네요..

마음 비우고 노트북으로나 해야겠습니다.



ps.글 다쓰고 찾아보니 젠폰 일부기종, 폰패드 일부기종에서도 PowerVR SGX544 GPU를 사용하고 있었군요. 역시나 GPU로 인한 문제가 맞았고 SGX544,SGX520 탑재 기종은 블리자드에서 해결책을 내놓지 않는 이상 이제 폰스스톤 플레이는 불가능 할것 같습니다.

Lv10 Mouseagle

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