프라임 왜 10.39달러 결제댐 ?

프라임 안되서 채팅 문의 하면서 하라는대로 했더니

10.39 10.39 10.99 달러가 세차례 결제됨 ;;

무조건 환불 되는거 맞지 ?

가입도 안되서 황금팩도 못받음 지금 ;