[기타] 인터넷 속도 문제(A/S 후에도 5~15Mbps)

안녕하세요.

 

LG유플 100메가 주택 사용하고 있습니다.

 

11월 1일부터 디아블로3 하다가 핑이 600대로 높아지는 시간이 가끔 있었습니다.

 

벤치비 속도 측정하니 첫번째는 다운속도가 23Mbps나온 후 두번째 60Mbps, 세번째 75Mbps로 복귀해서 괜찮아졌구나 했습니다. 

 

11월 2일 21시 경 다시 렉이 심해 벤치비 속도 측정 해보니 5~10Mbps가 나오고 지연율도 600이상이었습니다.

 

101번으로 A/S 신청하여 공유기 교체, 모뎀 교체, 선로 교체 A/S를 받았는데

 

A/S기사님께서 자신의 노트북은 70Mbps가 나오는데 제 컴퓨터만 15~20Mbps 이하로 나온다고 합니다...

 

컴퓨터를 포맷해보라고 하는데 컴퓨터의 소프트웨어 충돌로 인해서도 인터넷이 느려질 수 있는지 궁금합니다.

 

11월 1일부터 컴퓨터에 다른 소프트웨어를 설치한 적이 없는데도 소프트웨어 충돌이라고 하는게 이해가 안되고,

 

IP티비는 정상적으로 나온다는 것도 이해 안됩니다. 저 정도로 낮으면 TV 보는 것도 문제가 생겨야 한다고 하더군요.