요약
1. 엔씨통합계정 (2011년에 생성)
2. 2019년 12월 리니지2m 초기부터 이 계정으로 게임 진행함 (퍼플 및 아이패드 모두 기기등록해서 보안인증함. 이 부분이 중요! 린투엠 하는사람 알겠지만 기기등록은 본인명의 휴대전화로 인증해야만 가능. 즉 게임에 접속하는 계정의 명의자와 휴대전화의 명의자가 일치해야 기기등록 및 보안인증 가능. 이 과정이 끝나야지만 게임 접속이 가능함.)
3. 2022년 7월 게임 접으려고 퍼플 및 아이패드에서 게임 삭제 (리세로 모은합성 전부 실패. 전변실패가 짜증이나서 접으려한거임)
4. 8월에 쿠폰 소식 듣고 다시 해보려고 했으나 보안인증 단계에서 개인식별정보가 불일치한다고 자꾸뜸 (2번의 보안인증이 갑자기 안된다는 것임. 즉 계정의 명의자가 무슨 이유인지 내 이름이 아니라는 의미. 휴대전화 명의자가 바뀔 수는 없고, 인증 시 내 휴대전화로 6자리 코드가 온다는 것 자체가 내 계정임을 뜻하는것임. 또한 이 계정으로 로그인하면 멀쩡히 내 휴대전화번호가 등록되어있음).
5. 고객센터에 문의 했는데 (약 한 달 넘게 전화도 수십번, 문의하기 글도 수차례 남겼음. 내 계정임을 증명하기위해 로그인이력 확인, 개인정보 확인, 게임 플레이 스샷, 구글 구매이력 등의 증거물도 첨부함.) 하지만 결론은 본 계정의 명의자가 내가 아니기 때문에 더 이상 도와줄 수가 없다는 답을 받음.
6. 내가 질문한 요지는 왜 멀쩡히 내 명의로 사용하던 계정이 8월에 갑자기 명의가 변경된것인지 찾아달라는 것인데, 엔씨는 똑같은 답변만 계속 하고있음 - 첨부 참고하세요
결론
멀쩡히 이용하던 계정 및 유료로 구매한 아인하사드의 가호 등 (총 과금 약 2백만원, 물론 핵과금 분들에겐 우스운 돈이겠지만) 하루 아침에 사용불가하게됨. 그 원인이 계정의 명의자와 휴대전화 명의자가 불일치 하기 때문인데, 계정의 명의자는 계정 생성 후 변경되지 않는다고 엔씨가 오히려 확인해줌. 그러면 2019년에 처음 인증할때는 왜 된건지 질문해도 그 질문에는 답을 안함. 오히려 본 계정은 다른사람 명의로 된거니 나에게는 아무것도 알려주지 않음. 본 계정으로 접속하면 멀쩡히 내 이메일, 전화번호, 닉네임, 내 캐릭들 다 그대로인데 내 명의가 아니라고함.
의견
여러분들도 하루아침에 계정 뺏길 수 있습니다. 이유도 알려주지 않습니다. 그런데 아무리 증거를 들이대도 엔씨는 꼼짝도 안합니다. 겉으로 친절한 척 상담해주지만 결국 내가 하는 이야기와 증거물들은 모두 헛수고였고, 내가 쓴 현금은 변기에 버려진 똥같이 취급 받은 느낌입니다. 엔씨의 이런 태도, 즉 유저를 깔보고 가르치려는 듯한, 너희가 아무리 얘기해도 나는 안들어 라는 태도에 진심 소름 돋았고, 실망과 분노를 넘어 두렵기까지합니다.
내 인생에 다시는 엔씨 게임 안하려고 합니다.
게임을 계속 하시더라도 엔씨 게임에 과금은 하지 않으시길 추천드려요.
언제 똥될지 모릅니다.
힌데미트
